iPhone 18 Pro Max завис на этапе «Запрошено обновление»? Как исправить проблему

Часть 1. Почему iPhone 18 Pro Max завис на этапе «Запрошено обновление»?

Сообщение «Запрошено обновление» означает, что iPhone отправил запрос на загрузку обновления программного обеспечения, но процесс ещё не перешёл к следующему этапу. Обычно после этого устройство должно начать загрузку необходимых файлов.

Если iPhone 18 Pro Max завис на этапе «Запрошено обновление», необходимо учитывать особенности новой модели и установленной на ней операционной системы iOS 27.

Apple выпустила iOS 27 14 сентября 2026 года, а iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max появились вскоре после этого. Некоторым устройствам из первых партий может потребоваться обновление программного обеспечения непосредственно во время первоначальной настройки. Поэтому пользователь может увидеть экран обновления ещё до того, как завершит настройку нового iPhone.

iOS 27 поддерживает iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max, поэтому появление запроса на обновление при первоначальной настройке само по себе не означает, что новый смартфон неисправен.

Однако если iPhone 18 Pro завис на этапе «Запрошено обновление» и экран долго остаётся без изменений, причиной может быть нестабильное подключение к Wi-Fi, высокая нагрузка на серверы Apple, ошибка загрузки файлов обновления или временный программный сбой iOS.

Чтобы определить дальнейшие действия, важно понять, действительно ли обновление iOS 27 зависло или устройству просто требуется больше времени для завершения текущего этапа.

Часть 2. Нормально ли, что новый iPhone 18 Pro Max требует обновления до iOS 27?

Да, это возможно. Выход iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max тесно связан с выпуском iOS 27. Официальная версия iOS 27 стала доступна 14 сентября 2026 года, а новые модели iPhone появились вскоре после неё.

Поэтому некоторым владельцам iPhone 18 Pro Max может потребоваться установить обновление iOS 27 ещё на этапе первоначальной настройки устройства.

Если новый iPhone завис на обновлении при первоначальной настройке, не стоит сразу считать это аппаратной неисправностью. Сначала проверьте, продолжается ли процесс обновления и реагирует ли устройство на ваши действия.

Если сообщение «Запрошено обновление» появилось недавно, оставьте iPhone подключённым к зарядному устройству и стабильной сети Wi-Fi. Загрузка и подготовка обновления могут занять некоторое время.

Но если iPhone 18 Pro Max завис при обновлении ПО и в течение длительного времени не переходит к следующему этапу, попробуйте способы устранения проблемы, описанные ниже.

Часть 3. Как исправить зависание iPhone 18 Pro Max на этапе «Запрошено обновление»?

Если ваш iPhone 18 Pro Max завис при обновлении до iOS 27, начните с самых простых способов, которые не требуют удаления данных или подключения к компьютеру. Если проблема сохраняется, постепенно переходите к более сложным вариантам восстановления.

Способ 1. Подключите iPhone 18 Pro Max к зарядному устройству

Если iPhone 18 Pro Max ожидает начала обновления, подключите его к источнику питания и оставьте на зарядке до завершения процесса.

Загрузка и установка новой версии iOS могут занимать некоторое время, особенно в первые дни после выхода обновления, когда большое количество пользователей одновременно обращается к серверам Apple.

Если устройство продолжает нормально реагировать на действия, не стоит многократно перезапускать процесс обновления. Это может только увеличить общее время ожидания.

Дайте iPhone немного времени, чтобы завершить запрос на обновление. Если экран по-прежнему не меняется, переходите к следующему способу.

Способ 2. Проверьте подключение к Wi-Fi

Стабильное подключение к интернету необходимо для загрузки обновлений iOS. Если Wi-Fi работает медленно или соединение постоянно прерывается, iPhone 18 Pro Max может зависнуть на этапе «Запрошено обновление», не переходя к загрузке файлов.

Чтобы исключить проблемы с сетью, выполните следующие действия:

• Подойдите ближе к Wi-Fi-роутеру, чтобы улучшить качество сигнала.
• Проверьте, могут ли другие устройства нормально подключаться к интернету через эту сеть.
• Если Wi-Fi работает нестабильно или сеть перегружена, отключитесь от неё и подключитесь к более надёжной сети.
• По возможности попробуйте подключиться к другой проверенной сети Wi-Fi.
• Если вы используете VPN или прокси-сервер, временно отключите его и повторите попытку обновления.

Apple также рекомендует использовать Wi-Fi для загрузки обновлений iOS. Настройки сети могут влиять на подключение iPhone к серверам обновлений Apple.

После восстановления стабильного интернет-соединения попробуйте снова запустить обновление iOS 27.

Способ 3. Принудительно перезагрузите iPhone 18 Pro Max

Если iPhone 18 Pro Max завис при обновлении и перестал реагировать на нажатия, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку. Она может устранить временный программный сбой без удаления личных данных.

Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 18 Pro Max, выполните следующие действия:

• Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
• Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
• Продолжайте удерживать боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
• Когда появится логотип Apple, отпустите боковую кнопку.

Принудительная перезагрузка не требует сброса iPhone к заводским настройкам и не удаляет личные данные. После перезапуска устройства снова подключитесь к Wi-Fi и попробуйте установить обновление программного обеспечения.

Способ 4. Повторно запустите обновление iOS 27

После перезагрузки iPhone вернитесь к экрану обновления программного обеспечения и попробуйте снова установить iOS 27.

Если вам доступно приложение «Настройки», откройте:

«Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Проверьте, доступно ли обновление iOS 27 для вашего iPhone 18 Pro Max.

Если обновление отображается в списке, следуйте инструкциям на экране, чтобы скачать и установить его.

Если обновление iPhone 18 Pro Max по-прежнему зависает, проверьте, не сохранился ли в памяти устройства неполный пакет обновления.

Для этого откройте «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone». Если в списке присутствует загруженное обновление iOS, попробуйте удалить его и скачать заново. Иногда повторная загрузка помогает устранить зависание на этапе «Запрошено обновление».

Перед повторной попыткой убедитесь, что iPhone подключён к стабильной сети Wi-Fi и имеет достаточный заряд аккумулятора.

Способ 5. Обновите iPhone 18 Pro Max через компьютер

Если установить iOS 27 непосредственно на iPhone не удаётся, попробуйте выполнить обновление через компьютер.

Apple поддерживает обновление iPhone с помощью следующих программ:

• Finder — на компьютерах Mac.
• «Устройства Apple» (Apple Devices) — на компьютерах Windows.

Подключите iPhone 18 Pro Max к компьютеру с помощью USB-кабеля и откройте соответствующую программу.

Если компьютер распознаёт iPhone и предлагает вариант «Обновить», сначала попробуйте выполнить обновление, не выбирая сразу функцию «Восстановить».

При выборе «Обновить» система пытается переустановить или обновить iOS с сохранением личных данных. В отличие от этого, функция «Восстановить» переустанавливает iOS и удаляет данные устройства.

Если новый iPhone завис на обновлении при первоначальной настройке, установка iOS 27 через компьютер может быть особенно полезна, когда обычное обновление по Wi-Fi не продвигается дальше этапа «Запрошено обновление».

Часть 4. Что делать, если iPhone 18 Pro Max по-прежнему зависает при обновлении?

Если после перезагрузки, проверки интернет-соединения, повторной загрузки обновления и подключения к компьютеру iPhone 18 Pro Max всё ещё зависает при обновлении ПО, проблема может быть связана с более серьёзным системным сбоем iOS.

В такой ситуации можно рассмотреть специализированный инструмент для восстановления системы, например Tenorshare ReiBoot.

ReiBoot поддерживает iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max, а также iOS 27. Программа предлагает режим «Стандартное восстановление», предназначенный для устранения распространённых системных проблем iOS без намеренного удаления пользовательских данных.

Шаг 1. Подключите iPhone 18 Pro Max к компьютеру

Скачайте и установите Tenorshare ReiBoot на компьютер Windows или Mac.

Подключите iPhone 18 Pro Max к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите ReiBoot.

На главном экране программы нажмите «Начать восстановление», чтобы перейти к устранению системных проблем iOS.

Шаг 2. Выберите «Стандартное восстановление»

ReiBoot предлагает несколько режимов восстановления системы.

Если iPhone 18 Pro Max завис на этапе «Запрошено обновление» или не может завершить установку iOS 27, сначала выберите режим «Стандартное восстановление».

Режим «Стандартное восстановление» предназначен для устранения системных ошибок iOS с сохранением пользовательских данных при обычных условиях.

Поэтому его можно попробовать до перехода к более глубокому восстановлению системы, которое может привести к удалению данных с устройства.

Шаг 3. Скачайте пакет прошивки для iPhone 18 Pro Max

ReiBoot определит подключённую модель iPhone и предложит подходящий пакет прошивки.

Нажмите «Скачать», чтобы загрузить необходимую прошивку для iPhone 18 Pro Max.

Убедитесь, что компьютер подключён к стабильному интернету, поскольку файл прошивки может занимать несколько гигабайт.

Шаг 4. Запустите стандартное восстановление iOS

После завершения загрузки пакета прошивки нажмите «Начать стандартное восстановление».

ReiBoot использует загруженную прошивку для восстановления системы iOS и устранения программных ошибок, из-за которых обновление iPhone 18 Pro Max может зависать.

Не отключайте iPhone от компьютера и не прерывайте процесс до полного завершения восстановления.

Шаг 5. Дождитесь завершения восстановления

Оставьте iPhone подключённым к компьютеру до полного завершения процесса восстановления системы.

После успешного завершения восстановления iPhone должен автоматически перезагрузиться.

Затем проверьте, удалось ли устранить зависание обновления iOS 27 и можно ли продолжить первоначальную настройку устройства.

Часть 5. Удаляются ли данные при исправлении зависшего обновления iOS 27?

Это зависит от выбранного способа устранения проблемы.

Обычное обновление iOS предназначено для установки новой версии операционной системы без удаления личных данных пользователя.

Принудительная перезагрузка iPhone также не удаляет фотографии, сообщения, приложения и другие пользовательские файлы.

Если вы пытаетесь восстановить работу iPhone 18 Pro Max через компьютер, сначала выберите функцию «Обновить» и только затем, при необходимости, рассматривайте вариант «Восстановить».

Apple рекомендует сначала попробовать обновление, если устройство не может нормально завершить установку iOS или восстановление системы.

Будьте внимательны: функция «Восстановить» переустанавливает iOS и удаляет данные устройства. Поэтому перед её использованием желательно иметь актуальную резервную копию.

Если вы решили полностью очистить устройство, ознакомьтесь с инструкцией, как сбросить iPhone 18 до заводских настроек. Такой сброс удаляет личные данные и не является обязательным первым шагом при зависшем обновлении.

Если вы используете ReiBoot, начните с режима «Стандартное восстановление». По информации Tenorshare, этот режим предназначен для устранения системных проблем с сохранением пользовательских данных, тогда как более глубокое восстановление может привести к их удалению.

Таким образом, если обновление iOS 27 зависло, сначала используйте способы, которые не предполагают стирания данных, и только после этого переходите к полному восстановлению устройства.

Часть 6. Когда стоит обратиться в службу поддержки Apple?

Если iPhone 18 Pro Max по-прежнему не может завершить обновление после выполнения основных рекомендаций, следующим шагом может стать обращение в службу поддержки Apple.

Это особенно актуально, если вы столкнулись с одной из следующих ситуаций:

• Компьютер не распознаёт подключённый iPhone.
• iPhone постоянно переходит в режим восстановления.
• На экране отображается логотип Apple, но загрузка системы не продолжается. Если это ваш случай, прочитайте, что делать, если iPhone 18 завис на логотипе Apple.
• Не удаётся завершить обновление или восстановление устройства через режим восстановления.
• Одна из аппаратных кнопок iPhone работает некорректно.
• Устройство остаётся недоступным даже после выполнения всех основных способов устранения проблемы.

Apple рекомендует использовать режим восстановления, если iPhone не удаётся обновить или восстановить обычным способом. Если восстановление через компьютер также завершается неудачей, может потребоваться диагностика устройства в сервисном центре.

Если новый iPhone 18 Pro Max завис при первоначальной настройке и стандартные способы не помогают, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы проверить возможные причины неисправности и доступные варианты обслуживания.

Часть 7. iPhone 18 Pro Max завис на этапе «Запрошено обновление»: с чего начать?

Если iPhone 18 Pro Max завис на этапе «Запрошено обновление», не стоит сразу предполагать, что устройство неисправно.

Поскольку выход iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max совпал с периодом запуска iOS 27, необходимость обновления системы во время первоначальной настройки может быть обычной частью подготовки нового устройства к работе.

Если обновление iPhone 18 Pro Max зависло, начните со следующих действий:

• Подключите iPhone к зарядному устройству.
• Используйте стабильную сеть Wi-Fi.
• Дайте устройству время для продолжения загрузки обновления.
• Если iPhone перестал реагировать на действия, выполните принудительную перезагрузку.
• Повторно запустите обновление iOS 27.
• Если обновление через Wi-Fi не работает, попробуйте установить iOS через Finder или приложение «Устройства Apple» на компьютере.
• Если проблема сохраняется, можно рассмотреть специализированный инструмент для восстановления iOS, например Tenorshare ReiBoot.
• Если обновление и восстановление по-прежнему не удаётся завершить, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если после успешного обновления до iOS 27 смартфон стал работать медленнее, см. отдельное руководство, как ускорить iPhone 18, если он тормозит после обновления.

Главное — отличить обновление, которое просто занимает больше времени, от действительно зависшего процесса. Если iPhone 18 Pro Max долго остаётся на экране «Запрошено обновление», начните с проверки подключения к интернету и перезагрузки. К более глубокому восстановлению системы переходите только в том случае, если стандартные способы не помогли.

Выскажите Мнение

Выскажите Мнение

Связанные Статьи

• Безопасно ли пользоваться IPSW.me? Что нужно знать перед скачиванием IPSW-файлов
• Обход блокировки iOS 26.7: как разблокировать iCloud и заблокированный iPhone
• Ошибка «Экранного времени» на iPhone: почему возникает в iOS 27 и как исправить
• Как восстановить напоминания после обновления iOS 27
• «Фото iCloud» не синхронизируются после обновления iOS 27: причины и решения
• Ошибка «Экранного времени» на iPhone: почему возникает в iOS 27 и как исправить

Все Темы