Что делать, если после обновления до iOS 27/26 не работает приложение «Почта»？

Часть 1. Какие ошибки приложения «Почта» встречаются после обновления до iOS 27/26?

После обновления до iOS 27/26 в приложении «Почта» могут встречаться следующие типичные проблемы:

Как исправить сбои в работе приложения «Почта» на iPhone после обновления до iOS 27/26?

Ниже мы представим несколько действенных способов устранения существующей проблемы на Вашем устройстве. Перед удалением или повторным добавлением почтовой учётной записи убедитесь, что знаете актуальные данные для входа и при необходимости имеете доступ к двухфакторной аутентификации.

• Способ 1. Обновление ПО
• Способ 2. Включение опции допуска уведомлений
• Способ 3. Снятие ограничений для приложения «Почта»
• Способ 4. Предоставление сотовым данным доступа к «Почте».
• Способ 5. Сброс настроек сети.
• Способ 6. Установка расписания «Push», «Выборка» или «Вручную» для новых данных.
• Способ 7. Перезапуск приложения «Почта».
• Способ 8. Перезагрузка iPhone
• Способ 9. Удалите учетную запись почты и заново добавьте ее
• Способ 10. Рассмотрите откат на предыдущую доступную версию iOS

Способ 1. Обновление ПО

Часто после обновления операционной системы устройства некоторые приложения работают некорректно. Проверьте, не доступна ли новая версия обновления, где будут устранены ошибки или несоответствия системы. Так, чтобы письма Gmail и yahoo стали доступны в почте, выполните следующие действия.

Шаг 1. Перейдите на Вашем устройстве в приложение «Настройки».

Шаг 2. Откройте «Основные» → «Обновление ПО» и установите доступное совместимое обновление iOS, если оно есть.

Способ 2. Включение опции допуска уведомлений

Если на iPhone не отображаются уведомления почты, то, возможно, все дело в том, что Вы ранее отключили уведомления для приложения «Почта» и теперь считаете, что письма не могут дойти до Вашего ящика. В этом случае Вам нужно лишь активировать данную функцию, и Вы сможете узнавать о новых письмах на Вашей почте. Прилагаем краткую инструкцию ниже.

Шаг 1. Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Почта».

Шаг 2. Откройте «Уведомления» и убедитесь, что уведомления разрешены. При необходимости настройте уведомления отдельно для нужной почтовой учётной записи.

Способ 3. Снятие ограничений для приложения «Почта»

Если добавить почтовую учётную запись не удаётся, проверьте ограничения «Экранного времени» и профили управления устройством. На семейном или корпоративном устройстве изменения должен выполнять родитель, организатор семьи или администратор.

Шаг 1. Откройте «Настройки» → «Экранное время».

Шаг 2. Проверьте ограничения «Контент и конфиденциальность» и разрешения на изменение учётных записей. Если устройство управляется организацией, также проверьте профиль MDM вместе с администратором.

Способ 4. Предоставление сотовым данным доступа к «Почте».

Еще одной причиной могут быть установленные ограничения доступа к «Почте» для сотовых данных. Вследствие этого электронные письма не могут быть загружены на Ваше устройство. Чтобы исправить данную ситуацию, следуйте приведенной далее инструкции.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки», а затем выберите «Сотовая связь».

Шаг 2. В меню «Сотовые данные» найдите пункт «Почта» и передвиньте ползунок напротив него в активное положение. После открытия сотовым данным доступа к «Почте» Вы сможете автоматически получать новые письма.

Способ 5. Сброс настроек сети.

Если Вы подозреваете, что причина нестабильной работы «Почты» на Вашем устройстве может заключаться в проблемах с подключением к Интернету, то следует перезагрузить сеть, к которой Вы подключены. Для этого выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Основные».

Шаг 2. Выберите «Перенос или сброс iPhone» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети». Учтите, что сохранённые Wi‑Fi-сети и сетевые параметры будут удалены.

Способ 6. Установка расписания «Push», «Выборка» или «Вручную» для новых данных.

Еще одним возможным вариантом решения проблем с приложением «Почта» является проверка настроек расписания получения новых данных на устройство. Данные опции управляют активностью почтового аккаунта.

Шаг 1. Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Почта» → «Учётные записи Почты» → «Загрузка данных».

Шаг 2. Выберите Push, «Автоматически», «Вручную» или подходящий интервал Fetch — доступные варианты зависят от конкретного почтового сервиса.

Способ 7. Перезапуск приложения «Почта».

Кроме вышеперечисленных способов Вы можете также попробовать принудительно перезапустить почтовое приложение. Для этого необходимо выполнить пару простых действий.

Шаг 1. Откройте переключатель приложений: проведите вверх от нижнего края и задержите палец; на моделях с кнопкой «Домой» дважды нажмите её.

Шаг 2. Закройте приложение «Почта», а затем вновь запустите его на устройстве.

Способ 8. Перезагрузка iPhone

Если приложение «Почта» на Вашем iPhone работает некорректно, попробуйте выключить и включить устройство стандартным способом либо выполнить принудительную перезагрузку. Сначала рассмотрим стандартный способ.

Для iPhone X и более новых моделей:

• Одновременно удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости до появления ползунка выключения.
• После появления на экране слайдера передвиньте его вправо и дождитесь выключения телефона.
• Для включения устройства нажмите и удерживайте кнопку блокировки устройства до появления на экране логотипа Apple.

Для моделей с кнопкой «Домой»:

• Нажмите на кнопку блокировки устройства и подождите, пока на экране не появится слайдер.
• Передвиньте слайдер вправо, чтобы выключить устройство.
• Для включения устройства нажмите на кнопку блокировки устройства и дождитесь появления на экране логотипа Apple.

Чтобы выполнить принудительную перезагрузку устройства в случае, если выключение стандартным способом по каким-либо причинам невозможно или проблема так и не была устранена, выполните следующие действия.

Чтобы выполнить принудительную перезагрузку iPhone 8 и более новых моделей:

• Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
• Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Зажмите боковую кнопку до появления на экране телефона логотипа Apple.

Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone 7 и 7 Plus:

• Одновременно нажмите боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.

Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone 6s и 6:

• Одновременно нажмите боковую кнопку и кнопку «Домой».
• Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.

Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone SE, 5s и более ранних моделей

• Одновременно нажмите верхнюю кнопку и кнопку «Домой».
• Удерживайте кнопки до появления на экране телефона логотипа Apple.

Способ 9. Удалите учетную запись почты и заново добавьте ее

Если почтовое приложение на Вашем iPhone до сих пор не работает, Вы можете попробовать удалить Ваш почтовый аккаунт из приложения, а затем заново добавить его. Чтобы провести данные процедуры, выполните следующие шаги.

Шаг 1. Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Почта» → «Учётные записи Почты».

Шаг 2. Выберите учетную запись, в работе которой наблюдаются проблемы, и щелкните по ней. В нижней части меню будет доступна опция «Удалить учетную запись». Нажмите на данную опцию и закройте приложение.

Шаг 3. Вернитесь в «Настройки» → «Приложения» → «Почта» → «Учётные записи Почты» и выберите добавление новой учётной записи.

Шаг 4. Введите логин и пароль от Вашего аккаунта и завершите настройку. Проверьте, корректно ли теперь работает почта на Вашем iPhone.

Способ 10. Рассмотрите откат на предыдущую доступную версию iOS

Если проблема появилась сразу после крупного обновления, можно рассмотреть откат на предыдущую совместимую версию iOS, если она всё ещё доступна для восстановления. Такой процесс обычно требует компьютера и может стереть данные, поэтому заранее создайте резервную копию. как выполнить даунгрейд iOS 27/26.

Дополнительный способ восстановить iOS при неполадках в работе приложения «Почта» на iOS 27/26

Если почтовое приложение вообще не открывается на Вашем устройстве, и вышеперечисленные способы ничем не смогли Вам помочь, то причина, очевидно, кроется в проблеме с самим программным обеспечением. В этом случае лучше всего воспользоваться профессиональным инструментом восстановления операционной системы i-устройств Tenorshare ReiBoot, которая позволяет устранить распространённые системные сбои iOS с минимальным риском для данных, хранящихся на Вашем телефоне. Чтобы быстро и эффективно исправить сбои в почтовом приложении на iPhone с помощью данной утилиты, следуйте нижеприведенной инструкции.

Шаг 1 Загрузите программу с официального сайта разработчика Tenorshare и установите ее на Вашем ПК. После завершения установки запустите утилиту на компьютере. Далее подключите Ваше устройство с помощью USB-кабеля к компьютеру. В открывшемся меню программы выберите опцию «Исправить операционную систему».

Шаг 2 Далее в новом окне программы нажмите на кнопку «Начать». По умолчанию в программе установлен режим быстрого сканирования. На данном этапе Вы можете изменить его на режим глубокого восстановления (нажав на соответствующую опцию в левом нижнем углу экрана). Обратите внимание, что при глубоком сканировании сохранность данных устройства не гарантируется! Рекомендуется перед началом работы создать резервную копию всех важных данных на Вашем устройстве.

Шаг 3 После этого программа предложит Вам загрузить на ПК прошивку новейшей версии операционной системы. Нажмите на кнопку «Скачать» в окне программы. Чтобы изменить путь сохранения файла на компьютере, выберите кнопку «Просмотр». Кроме того, если у Вас уже имеются файлы для установки последней версии iOS, загрузите их с ПК, нажав на кнопку «Выбрать» в нижней части экрана.

Шаг 4 После завершения загрузки необходимых файлов нажмите на кнопку «Исправить сейчас». Дождитесь завершения процесса. Обратите внимание, что в течение данного процесса не следует отключать устройство от ПК во избежание сбоя работы программы. После завершения процесса восстановления нажмите на кнопку «Готово». Ваш iPhone будет перезагружен в обычном режиме с рабочей версией iOS.

ReiBoot может быть полезен при некоторых системных сбоях iOS, но не заменяет проверку настроек почтового аккаунта, сети и состояния почтового сервиса.

Заключение

Если после обновления до iOS 27/26 приложение «Почта» работает нестабильно, сначала проверьте обновления, уведомления, сеть, параметры Fetch/Push и почтовую учётную запись. Если проблема связана с системным сбоем, можно дополнительно рассмотреть Tenorshare ReiBoot для восстановления iOS.