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登録コード

お問い合わせの際は、「お名前」「ご注文番号」また「登録のメールアドレス」などの必要事項をご記入の上送信してください。※平日は48時間以内に返信いたします。
お客様サポート電子メール:support#tenorshare.jp (@を#に置き換えてください)

よくある質問
Q 1: 購入した後、なぜ登録コードに関するメールを受信しないですか?
Q 2: Windows用iPhone、iPad、iPod、UltData (iOS Data Recovery)の登録方法は何ですか?
Q 3: Windows Care Geniusの登録方法は何ですか?
Q 4: Tenorshare の他のソフトウェアの登録方法は何ですか?

Q1: 購入手続きをしましたが、なぜライセンスキーが届きませんか?

A1: 通常はご注文内容は確定次第(通常ご注文完了から1時間以内)、注文詳細・登録情報とダウンロードURLの含まれる「注文確認メール」はお使いの電子メールアドレスに送信されます。

受信ボックスに入っていない場合は、「スパム」「迷惑メール」「ゴミ箱」「削除済み」または「アーカイブ」のいずれかのフォルダを確認してください。

お支払い完了から12時間以上経っても確認メールが届かない場合は、インターネットやシステムの不具合が原因となる可能性があります。お手数ですがご注文分の「領収書」を添えて、弊社のサポートチームまでご連絡ください。

Q2:UltData(iOS Data Recovery) の登録方法は何ですか?

A2:UltData右上のメニューにある鍵のアイコンをクリック、ソフトウェアの登録画面を開き、登録コードを入力します。確認メールでのライセンス電子メールとライセンスコードを入力してください。電子メールやコードは大文字と小文字が区別されますが、コピー&貼り付け、末尾の空白を削除したほうがいい。エラーメッセージが表示されなければ登録は完了です。

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Q3: Windows Care Geniusの登録方法は何ですか?

A3: ご注文が成功した後1時間以内、注文確認メールはお使いの電子メールアドレスに送信されます。確認メールはご注文情報、登録情報とダウンロードURLが含まれています。

登録版を取得するには、以下の手順に従ってください。

1、 Windows Care Geniusをダウンロードしなっかた場合、ここをクッリクしてダウンロードしてください。試用版をインストールした場合、この手順を無視してください。

2、Windows Care Geniusを実行し、画面の右上にある登録版をクッリクして ください。

3、ポップアップウィンドウで、「ライセンスキーを有効にする」オプションを選択してください。

4、登録画面で、お名前、電子メールアドレス、取得したライセンスキーを入力して登録します。任意の空白なしに、これらの情報を入力することを確認してください。

注意: 一旦有効になると、お名前、電子メールアドレスとキーコードを変更することはできません。万が一、それらを再度必要が恐れがありますので、ご登録情報のコピーをどこかに保存してください。

Q4: Tenorshare の他のソフトウェアの登録方法は何ですか?

A4: 「ご入力したライセンス登録メールと登録コードが無効です」というメッセージを表示したら、入力したライセンス登録メールと登録コードを確認して、登録します。

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注意:

1、登録のため、自分の電子メールではなく、提供したライセンス登録メールを入力します。

2、Macの製品を購入した場合は、Macのアプリケーションフォルダにプログラムをインストールし、アプリケーションフォルダからソフトウェアを実行してください。そうではないと、成功に登録することはできません。

3、ご注文確認メールに「ここをクリック」ボタンをクリックして、ソフトウェアをダウンロードします。そのリンクは、7日以内と3つだけダウンロード有効です。期間と三つのダウンロードを超えた場合は、Tenorshare公式ウェブサイト で製品をダウンロードします。

4、Windows Password Recovery Tools, WinPE, Windows Boot Genius, and Fix Geniusでの確認登録メールに「ここをクッリク」したのは、有効な登録版をダウンロードして、インストール後、これらの製品を登録する必要はありません。あなたはこれらの製品のダウンロードができない場合は、完全なダウンロードリンクを要求するために、サポートチームにお問い合わせください。

5、電子メールやコードは大文字と小文字が区別されますが、適切なテキストボックスにコピー&貼り付け、末尾の空白を削除したほうがいい。

これらはまだ解決しない場合は、当社のサポートチームに連絡し、ご注文の領収書を添付してください。48時間以内に返信いたします。