[2020] Comment restaurer sauvegarde WhatsApp

Nous avons l’habitude d’utiliser des applications pour communiquer à moindre frais avec nos proches, même quand ils sont à l’étranger. WhatsApp est largement leader de ce marché. Cependant, il peut arriver que l’on change de téléphone, ou qu’on efface un message par erreur : il faut alors récupérer la sauvegarde WhatsApp.

Rassurez-vous, ce n’est pas compliqué. Il y a même plusieurs solutions qui s’offrent à vous ! Dans ce guide, nous vous détaillons toutes les techniques qui vous permettront de retrouver vos conversations importantes. Vos échanges pourront être rétablis facilement, et cela vous prendra quelques instants à peine.

I. Restaurer une sauvegarde WhatsApp iPhone sans iCloud, iTunes ou Google Drive

La solution la plus efficace pour effectuer une restauration de sauvegarde WhatsApp, c’est d’avoir recours à un logiciel tiers dédié. Cela s’avère en effet rapide et facile, de plus c’est une solution qui vous évitera d’utiliser des services contraignants comme iCloud, iTunes ou Google Drive.

Nous vous conseillons Tenorshare iCareFone.

Avant toute chose, procurez-vous la version la plus récente de ce programme sur la page officielle. Vous pouvez dès à présent réaliser une sauvegarde de vos conversations WhatsApp. Ensuite, si vous avez besoin de les rétablir, la procédure à suivre est la suivante :

  • Sur votre téléphone, connectez-vous à WhatsApp. Branchez votre appareil au PC avec un câble USB.
  • Dans l’onglet Sauvegarder et restaurer, cliquez sur Sauvegarder et restaurer WhatsApp et optez pour Restaurer WhatsApp.

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  • Sélectionnez la sauvegarde qui vous convient, et appuyez sur Restaurer sur iOS si vous avez un iPhone.

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  • Suivez les éventuelles instructions qui s’affichent sur votre smartphone et patientez jusqu'à la fin de restauration.

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Astuce : Si vous ne voyez aucune sauvegarde dans la deuxième étape, cela signifie que vous ne l'avez pas encore fait avec iCareFone. Lisez comment sauvegarder WhatsApp sur iPhone avec cet outil.

Cette technique est aussi la meilleure pour retrouver un message ancien : vous n’avez pas à utiliser de service annexe, ni à fouiller dans les fichiers du téléphone.

II. Restaurer une sauvegarde WhatsApp depuis iCloud

iCloud est surtout utile dans le cas où vous avez décidé de changer de téléphone, et que vous passez d’un ancien iPhone à un nouvel iPhone. Pour récupérer tous vos messages, faites comme ceci :

  • Sur l’ancien iPhone, allez dans WhatsApp > Réglages > Discussions et Sauvegarde, pour voir s’il existe une sauvegarde iCloud utilisable.

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  • Si c’est le cas, installez WhatsApp sur le nouvel iPhone.
  • Rentrez le même numéro de téléphone. Il vous sera proposé de restaurer l’historique de conversations via iCloud.

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Attention : pour que cela fonctionne, vous devrez renseigner votre Apple ID. De plus, il faut veiller à disposer d’une connexion Wi-Fi stable et, de préférence, assez rapide, sinon vous risquez de patienter un certain temps. Il est par ailleurs conseillé de laisser le téléphone sur lequel la restauration s’effectue branché.

III. Restaurer la sauvegarde iPhone WhatsApp à partir d’iTunes

Vous êtes coincé(e), et ne savez pas comment faire ? Il y a une technique qui peut vous aider, mais qui a un gros défaut. Il s’agit de recourir au logiciel iTunes d’Apple (ou au Finder, si vous avez un mac sous macOS Catalina).

D’abord, vous devez impérativement désactiver Localiser mon iPhone :

Ne négligez pas ce processus, sinon, vous risqueriez d’effacer une grande partie de vos données sans rien restaurer.

Ensuite, il faut effectuer la restauration proprement dite :

  • Ouvrez iTunes (ou le Finder sur macOS Catalina).
  • Avec un câble USB, reliez l’appareil Apple à l’ordinateur.
  • Cliquez sur votre appareil.
  • Cliquez sur Restaurer la sauvegarde...

    whatsapp récupérer sauvegarde
  • Sélectionnez la date qui vous convient.
  • Cliquez sur Restaurer, puis attendez que l’iPhone ait redémarré et fini de se synchroniser avant de le débrancher.

Le grand inconvénient de cette technique, dont vous devez être bien conscient(e), c’est qu’elle restaure tout votre téléphone à un état antérieur, pas seulement WhatsApp.

En d’autres termes : vous allez récupérer vos vieux messages, mais les plus récents seront effacés. Et ce sera la même chose pour vos photos, vidéos, etc. Il est donc très recommandé de réaliser une sauvegarde préalable de l’entièreté de votre appareil, que ce soit en utilisant iCloud, iTunes, le Finder ou un autre logiciel.

Si vous souhaitez vraiment vous concentrer exclusivement sur WhatsApp, il est beaucoup plus prudent de passer par la première solution.

IV. Plus d'astuces sur comment récupérer sauvegarde WhatsApp

Comment récupérer une sauvegarde WhatsApp Google Drive

Cela ne fonctionne que sur Android.

Vérifiez d’abord qu’une sauvegarde a été faite : accédez au menu, puis à Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussions.

Si c’est le cas, supprimez WhatsApp, réinstallez l’application, et utilisez la fonctionnalité de restauration. Il faut utiliser le même numéro de téléphone.

Restaurer une sauvegarde WhatsApp Google Drive sur iPhone n’est malheureusement pas possible.

Récupérer une ancienne sauvegarde WhatsApp

Vous cherchez à retrouver un message qui date déjà d’il y a un certain temps ? Cela peut arriver d’égarer une information importante, mais de ne pas y penser sur le moment. Il y a une solution, elle est toutefois un peu plus complexe. N’hésitez pas à demander de l’aide à un(e) ami(e) à l’aise avec la technologie si vous doutez.

Dans le gestionnaire de fichiers de votre téléphone, suivez l’un de ces chemins :

  • sdcard/WhatsApp/Databases (si vous avez une carte SD ou microSD).
  • internalstorage/WhatsApp/Databases.
  • mainstorage/WhatsApp/Databases.

Identifiez la bonne sauvegarde, affichée sous ce format : msgstore-AAAA-MM-JJ.1.db.cryptX. AAAA correspond à l’année, MM au mois et JJ au jour. Renommez-la msgstore.db.cryptX. Le X correspond à un numéro, qu’il ne faut pas changer.

Supprimez et réinstallez WhatsApp, et utilisez l’option de restauration. C’est la sauvegarde renommée qui sera chargée.

Conclusion

Nous espérons qu’une de ces méthodes a correspondu à vos attentes. Si vous ne savez pas par où commencer, iCareFone est un bon point de départ, car le logiciel est facile à prendre en main. Mais n’hésitez pas à tester différentes solutions !

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  Modifié le 2020-02-17 / Mis à jour sur WhatsApp

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