Comment faire si mon PC ne reconnait pas mon Samsung

Le problème « mon ordinateur ne reconnaît pas mon Samsung » est rapporté chaque jour par des centaines d’usagers sur la toile. Alors qu’ils voulaient transférer ou sauvegarder des fichiers, ou bien faire une mise à jour, ils se retrouvent bloqués sans pouvoir lier leur téléphone ou leur tablette à leur PC.

Si vous aussi vous rencontrez ce souci, sachez qu’il existe de nombreuses causes possibles, et que les solutions peuvent se révéler moins compliquées qu’il n’y paraît. Dans ce guide, nous allons vous présenter 6 méthodes pour débloquer la situation sur Samsung s7/s8/s9/j3/j5/j6/a 3/a5 etc, ainsi qu’une astuce bonus capable de venir à bout des plus gros bugs d’Android.

peripherique non reconnu

Avant toute chose, n’oubliez pas que lorsque vous branchez votre tablette ou votre smartphone à l’ordinateur, pour qu’il puisse être correctement détecté, il faut qu’il soit allumé et déverrouillé.

Ensuite, pour savoir si votre appareil est connecté :

  • Ouvrez le gestionnaire de fichiers.
  • Vérifiez si votre téléphone est listé dans la catégorie Ce PC.
  • Essayez d’accéder aux dossiers.

Si vous n’avez pas accès aux fichiers de l’appareil, ou qu’il n’apparaît pas dans la liste, essayez les techniques qui suivent.

6 Astuces pour PC ne reconnaît pas Samsung

1. Redémarrer l’appareil et l’ordinateur

« Mon PC ne reconnaît pas mon Samsung » est un constat qui peut faire paniquer. Mais rassurez-vous : parfois le problème est très léger, et un simple redémarrage de votre téléphone ou de votre ordinateur suffit.

Pour redémarrer votre ordinateur :

  • Appuyez sur la touche Windows.
  • Faites un clic gauche sur l’icône Marche/Arrêt.
  • Cliquez sur Redémarrer.

Pour redémarrer votre Samsung :

  • Appuyez sur Power ou sur Power et Vol- (selon votre appareil).
  • Touchez Redémarrer.

Une autre possibilité est aussi de débrancher brièvement et de rebrancher ensuite votre tablette ou smartphone au PC. En effet, il arrive parfois que le câble soit tout simplement mal inséré dans le port USB.

2. Vérifier le câble USB

Si c’est possible, nous vous recommandons d’utiliser le cordon fourni par Samsung. Si vous l’avez perdu ou qu’il est cassé, sachez que certains câbles USB ne sont pas capables de transférer des données.

Il faut donc vous montrer vigilant(e) lorsque vous achetez un remplaçant.

Si votre câble USB est endommagé, cela peut aussi être la source de vos soucis. Dans ce cas, une seule solution : en changer !

3. Essayer différents ports USB

Les ports USB sont parmi les éléments les plus fragiles des ordinateurs, car ils sont utilisés régulièrement et plus exposés que d’autres composants à la poussière et aux saletés. Il est ainsi fréquent qu’un port USB soit inopérant sur un PC par ailleurs totalement fonctionnel.

Il faut donc essayer tous les ports USB avant de conclure à un dysfonctionnement.

Il est également recommandé d’utiliser de préférence les ports USB situés à l’arrière des ordinateurs de bureau.

usb port

4. Changer le mode de connexion en MTP ou PTP

MTP signifie Media Transfer Protocol. C’est le mode le plus indiqué pour la sauvegarde de données. PTP signifie Picture Transfer Protocol, c’est aussi un mode de partage de données, mais spécialisé quant à lui dans le transfert d’images.

Quand vous branchez votre Samsung au PC, il faut vérifier s’il est configuré sur un mode permettant le transfert de données.

Pour cela, déroulez les notifications.

Vous constaterez la présence d’une notification Système Android.

Cliquez dessus : vérifiez bien que votre téléphone ou tablette est réglé soit sur Transfert de fichiers (MTP) soit sur Transfert des photos (PTP).

S’il est réglé sur Aucun transfert de données ou sur Rechargement via USB de cet appareil, votre ordinateur ne le détectera pas.

changer mode mtp

5. Mettre à jour les pilotes Windows

Si les pilotes de votre système d’exploitation ne sont pas à jour, cela peut créer des problèmes. Vous pouvez effectuer la mise à jour depuis le gestionnaire de périphériques.

Pour accéder aux gestionnaire de périphériques :

  • Appuyez sur le bouton Windows de votre clavier.
  • Tapez Gestionnaire de périphériques et pressez la touche Entrée.

Pour mettre à jour les pilotes :

  • Déroulez la section Contrôleurs de bus USB.
  • Cherchez un appareil dont le nom comprend « Samsung », faites un clic-droit.
  • Cliquez sur Mettre à jour le pilote.

Si l’étape de mise à jour n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller complètement les pilotes :

  • Au lieu de choisir « Mettre à jour le pilote », optez pour Désinstaller l’appareil.
  • Redémarrez l’ordinateur.

6. Fermer les logiciels anti-virus ou le pare-feu

Les utilisateurs qui constatent sur les forums « Mon PC ne reconnaît pas ma tablette Samsung » remarquent parfois que le problème se règle lorsqu’ils désactivent leur antivirus ou leur pare-feu. Pour désactiver le pare-feu par défaut de Microsoft, Windows Defender :

  • Appuyez sur la touche Windows.
  • Tapez Pare-feu Windows Defender puis appuyez sur Entrée.
  • Cliquez sur Activer ou Désactiver le Pare-feu Windows Defender.
  • Cochez les cases Désactiver le Pare-feu Windows Defender.

Si vous utilisez un autre pare-feu ou antivirus, consultez l’aide du logiciel.

Bonus : que faire si votre téléphone Samsung est brické ?

Non seulement, votre téléphone n’est pas détecté par votre ordinateur, mais en plus, vous ne parvenez plus du tout à l’utiliser ?

Dans ce cas, vous êtes sans doute face à un bug plus sérieux.

Il existe des logiciels tiers puissants dédiés à la réparation des bugs d’Android, à l’image de Tenorshare ReiBoot for Android :

Télécharger Pour Win 10/8.1/8/7
Secure Download

1. Téléchargez et lancez la version la plus récente de ReiBoot for Android.

2. Optez pour Réparer le système Android.

reparer system

3. Continuez en cliquant sur Réparer maintenant.

reparer maintenant

4. Rentrez les bonnes informations concernant votre appareil. Prenez le temps de vérifier. Puis cliquez sur Suivant.

selectionner info

5. Après le téléchargement, cliquez sur Réparer maintenant puis Continuer à réparer.

info android

6. Respectez les instructions affichées.

passer en mode download

7. Patientez jusqu’à ce que la réparation soit terminée.

reparer android

Conclusion

Nous espérons que grâce à ces techniques simples, vous serez en mesure de réaliser les transferts de données importants entre votre Samsung et votre ordinateur. Si le blocage semble sérieux, nous vous invitons à essayer Tenorshare Reiboot, qui reste la solution la plus puissante présentée ici.

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Modifié le / Publié par Chloé Cardoso sur Samsung Suivez @Chloé Cardoso

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