iTunes ne détecte pas mon iPhone sur Windows, Comment résoudre

Si iTunes ne reconnait pas votre iPhone, vous passez à côté de nombreuses options et personnalisations.

Il existe plusieurs raisons pour que votre iPhone ne soit pas détecté. Cela peut-être un problème matériel ou logiciel lié à votre ordinateur, votre câble ou même votre iPhone. La sécurité de votre PC peut également empêcher certaines manipulations. Votre téléphone fait-il confiance à votre ordinateur ? iTunes est-il à jour ? Votre iPhone est-il allumé normalement ? Vos logiciels de sécurités font-ils obstacle ? Nous allons détailler tout ceci, et plus encore.

Astuces simples pour résoudre iPhone non détecté par iTunes

Avant de chercher à faire des manipulations compliquées, débutons simplement.

Si iTunes ne détecte pas votre iPhone, c’est peut-être parce que votre ordinateur ne le reconnait pas non plus.

  • Votre iPhone est-il correctement branché à votre PC ?
  • Votre appareil iOS est-il allumé normalement ? Il ne peut être reconnu éteint ou en mode recovery.
  • Vous pouvez commencer par libérer les autres ports USB et les essayer un par un.
  • Changez de câble lightning.
  • Vérifiez que le port de votre iPhone n’est pas obstrué par la poussière. Il vous suffit d’un cure-dent pour y enlever la poussière.

Rien de tout ceci ne fonctionne ?

Votre ordinateur détecte votre iPhone mais pas iTunes ?

  • Déverrouillez votre téléphone. Un message s’affiche ? S’il demande de faire confiance à l’ordinateur, répondez oui. Vous avez déjà répondu non ? Il vous suffit de le débrancher puis de le brancher de nouveau et de répondre positivement à la question.
iphone non detecte par itunes
  • iTunes est-il à jour ?
  • Votre PC est-il à jour ?
  • Êtes-vous connecté avec un compte administrateur ?

Vous avez tout vérifié et cela n’a rien changé ?

  • Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone.
  • Essayer sur un autre ordinateur ou un autre appareil iOS.

Votre iPhone n’est toujours pas détecté par iTunes ? La cause vient peut-être de vos logiciels de sécurité tiers.

Vérifier vos logiciels de sécurité

Ces logiciels sont là pour assurer notre sécurité, mais mal configuré, ils peuvent bloquer certaines actions comme la détection d’iPhone, la connexion à certains serveurs, etc. Avant de toucher aux réglages, vérifiez qu’ils sont à jour ainsi que les astuces données précédemment.

Avez-vous un seul antivirus ? Si vous en avez plusieurs, iTunes ne sera certainement pas le seul logiciel qui rencontrera des problèmes.

Ces logiciels sont nombreux, il faudrait plus que cet article pour expliquer le fonctionnement de chacun. Cependant, vous pouvez désactiver, temporairement, votre logiciel de sécurité. Cela peut résoudre le problème.

Ce n’est pas le cas ? Essayer de désactiver temporairement votre pare-feu.

Réinitialiser la localisation et la confidentialité

La réinitialisation de certains réglages peut permettre à iTunes de détecter à nouveau votre iPhone. Soyez rassuré, cela ne touche pas à vos données. Uniquement aux autorisations que vous auriez données, ou non, à différentes applications. Elles ne manqueront pas de vous le rappeler si c’est nécessaire à leur fonctionnement.

Pour réinitialiser la localisation et la confidentialité, cela se passe sur votre iPhone :

  • Ouvrez « Réglages » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réin. localisation et confidentialité »
  • Entrer votre code de déverrouillage et finalisez en sélectionnant « Réinitialiser les réglages ».
reinitialiser regleges

Mettre à jour iTunes facilement avec Tenorshare TunesCare

Tenorshare TunesCare permet de résoudre de nombreux problèmes liés à iTunes dont la reconnaissance d’un appareil iOS. Concentrons-nous ici sur la mise à jour d’iTunes. Si elle vous est impossible, TunesCare va réparer iTunes.

Etape 1. Installez et ouvrez TunesCare sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Etape 2. Cliquez sur « Réparer tous les problèmes iTunes ».

reparation itunes

La fenêtre qui va apparaitre dépendra de votre iTunes. Soit iTunes a un problème et il est détecté, soit il est simplement lent et cet utilitaire vous indiquera qu’il fonctionne bien. Dans les 2 cas, vous pourrez cliquer sur « Réparer iTunes ». Cela réparera les problèmes détectés ou améliorera ses performances.

itunes fonctionne

Vous allez voir 3 fenêtres s’enchainer. Vous verrez le téléchargement puis la réparation du pilote iTunes. Vous finirez par voir un message de finalisation, indiquant que votre iTunes est réparé. Cet outil pratique peut également vous aider lorsque l'iTunes ne s'ouvre pas, ne se ferme pas, ou se bloque de tout genre.

Toujours pas ? Dernier recours : ReiBoot.

Sortir du mode de récupération pour que l'iTunes détecte l'iPhone

ReiBoot ne va pas réparer iTunes, c’est le travail de TunesCare, mais votre iPhone. En effet, si malgré tout cela votre téléphone n’est pas détecté par iTunes, le problème vient surement du téléphone.

Tout au début, nous expliquons qu’il faut que votre iPhone soit allumé normalement. S’il est en mode recovery ou récupération, iTunes ne peut pas le reconnaitre correctement. Comment savoir ? Votre écran est-il noir, avec le logo d’iTunes et un câble ? Bingo ! Vous êtes en mode recovery. Vous avez peur de faire une fausse manipulation, certains de vos boutons ne fonctionnent pas ou vous n’avez pas réussi à le rallumer normalement ? ReiBoot vous permet d’entrer et de sortir facilement, rapidement et sans risque du mode de récupération.

Etape 1. Branchez votre iPhone à votre PC. Ouvrez ReiBoot.

Etape 2. Cliquez sur « Sortir du Mode de Récupération ».

mode recuperation

Vous n’avez plus qu’à attendre que votre iPhone se redémarre.

iTunes ne reconnait toujours pas votre appareil iOS ? On va devoir réparer l’iPhone.

Réparer le système iOS sur iPhone quand iTunes ne le reconnaît pas

Il est possible que le problème vienne d’iOS lui-même. C’est également ReiBoot - logiciel pour réparer iPhone qui va pouvoir réparer votre système.

Etape 1. Ouvrez ReiBoot et branchez votre iPhone. Cliquez sur « Entrer en Mode de Récupération ».

mode recuperation

Etape 2. Une fois le téléphone en mode recovery, sélectionnez « Réparer le système d’exploitation », préférez « Réparer maintenant » > « Télécharger ».

reparation

Le programme va ainsi télécharger le firmware adéquat pour réparer iOS. Le « Mode avancé » vous permet de réparer beaucoup plus en profondeur ce qui engendrera la perte de vos données.

Avec tout ceci, iTunes devrait finir par détecter votre iPhone.

Aux grands mots, les grands remèdes

Lorsqu’iTunes ne reconnait pas un iPhone, il existe diverses causes et encore plus de possibilités pour les résoudre. Si les techniques classiques, comme débrancher, redémarrer ou encore mettre à jour, ne fonctionnent pas, le problème vient de plus loin. Tunescare et ReiBoot sont là pour réparer iTunes et votre appareil iOS.

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  • Entrer en / Sortir du mode de récupération gratuitement. Ultra-fonctionnel.
  • Résoudre 50+ problèmes d'iOS (bloqué sur la pomme, écran noir, redémarrage en boucle, etc.)
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  • Compatible avec tous les modèles d'iPhone, iPad et iPod Touch (iOS 12 et antérieur).
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/ Par Chloé Cardoso sur Astuces iTunes Suivez @Chloé Cardoso