Comment résoudre l'erreur 14 iTunes sur iPhone

Pour des raisons de sécurité et de performances, il est préférable de mettre régulièrement à jour ses appareils et de bien les gérer. En général, le processus se révèle relativement simple, mais on peut rencontrer un problème inattendu : par exemple, il existe l’erreur 14 d’iTunes, une des plus répandues.

Rassurez-vous : l’erreur 14 n’est pas un problème grave, et il y a de fortes chances que vous soyez en mesure de la résoudre sans difficulté et sans perte de données. Les causes sont multiples, mais on la constate souvent, par exemple, chez les détenteurs d’iPhone jailbreakés.

Dans ce guide, nous vous détaillons les étapes à suivre pour déterminer d’où vient le problème, et vous présentons plusieurs solutions pour essayer de le résoudre.

1. Quelles sont les causes possibles de l’erreur 14 ?

Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous connectez l’iPhone à iTunes. Elle est quasiment toujours liée à la mise à jour ou à la restauration du système d’exploitation iOS. Voici quelques raisons possibles.

Pour l’erreur 14 iPhone :

  • Votre appareil est jailbreaké.
  • Votre version d’iOS ou un fichier IPSW utilisé sont corrompus.

Sur iTunes, l’erreur 14 peut être déclenchée si l’iPhone est connecté à votre ordinateur avec un câble USB endommagé ou depuis port USB défectueux.

2. Réparer l’erreur 14 iPhone sans perte de données

Sur un iPhone, l’erreur 14 vous empêche de profiter des dernières nouveautés et des mises à jour de sécurité. La réinitialisation de l’appareil peut marcher, mais elle efface vos données. Il existe une solution facile et sans perte de données, le logiciel pour réparer iPhone - Tenorshare ReiBoot. Lancez-le, connectez votre iPhone puis :

1. Cliquez sur Réparer le système d’exploitation.

solution itunes erreur

2. Cliquez sur Réparer maintenant et puis sur Télécharger et patientez.

resoudre iphone erreur 14

3. Cliquez sur Réparer maintenant et patientez.

resolu

Un message vous confirme la réussite de la procédure. Normalement, vous ne rencontrez plus l’erreur. De plus, vous ne perdez pas les fichiers stockés sur votre iPhone. Néanmoins, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les techniques suivantes.

3. Corriger l’erreur 14 iTunes avec le logiciel de réparation iTunes

Vous avez été témoin de l’erreur 14 directement depuis le logiciel iTunes ? La méthode la plus facile pour réparer iTunes est d’avoir recours à un logiciel spécialisé, vous pouvez notamment utiliser Tenorshare TunesCare. Voici les étapes à suivre :

1. Téléchargez la dernière version de TunesCare sur votre ordinateur. Lancez le programme.

2. Cliquez sur Fixer tous les problèmes iTunes.

reparer itunes

3. Vous pouvez arriver sur deux fenêtres différentes :

  • Une fenêtre « Votre iTunes fonctionne bien »
  • Une fenêtre « Votre iTunes fonctionne anormalement »

Quelle que soit la fenêtre, cliquez sur Réparer iTunes.

4. Patientez pendant le téléchargement du pilote iTunes et la réparation. Un message vous informe qu’iTunes est bien réparé :

reparation itunes erreur

4. Autres solutions pour l’erreur iPhone 14

Vous n’êtes pas parvenu à résoudre l’erreur 14, l’iPhone dont vous avez absolument besoin pour rester en contact avec vos collègues ou vos proches ne se met toujours pas à jour ? Pas de panique, il y a encore quelques techniques à tester.

Assurez-vous d’utiliser la dernière version d’iTunes

Pour qu’iTunes fonctionne bien, il est absolument indispensable que vous utilisiez la version la plus à jour du logiciel. Pour en avoir le cœur net, voici les étapes à suivre le type d’ordinateur que vous possédez :

Sur PC :

  • Allez sur cette page et cliquez sur Télécharger pour être certain d’installer la version la plus à jour.

OU

  • Lancez iTunes.
  • Accédez à Aide, puis > Rechercher les mises à jour. Les instructions de mise à jour s’afficheront.

Sur Mac :

  • Allez dans le Menu principal (Pomme).
  • Accédez aux Préférences Système.
  • Cliquez sur Mise à jour des logiciels.

Pour un tuto plus détaillé : Comment mettre à jour iTunes vers la dernière version

Vérifiez les connexions USB

Cela peut paraître très simple, mais il est possible que votre câble ou votre port USB soient simplement endommagés. Essayez donc les solutions suivantes :

  • Changez de câble ou de port USB.
  • N’utilisez pas le port USB d’un périphérique annexe.
  • Tentez la mise à jour depuis un autre ordinateur.

Redémarrage de l’ordinateur

Il est possible que, pour une raison quelconque, au démarrage de votre ordinateur iTunes ait lancé des processus qui déclenchent l’erreur 14. Si c’est la première fois que vous la voyez, un simple redémarrage peut peut-être la résoudre.

Essayez de télécharger les fichiers du firmware à nouveau

Si les fichiers que vous avez initialement téléchargés sont corrompus, cela peut déclencher l’erreur. Simplement remplacer le firmware pourrait la corriger. Pour cela vous avez plusieurs solutions : vous pouvez directement réessayer depuis iTunes. Si votre iPhone est jailbreaké, téléchargez un autre fichier IPSW sur Internet.

À lire aussi : Comment restaurer votre iPhone avec fichier IPSW sans iTunes

Hard reset

Le hard reset consiste à forcer le redémarrage de votre iPhone. C’est une technique qui est utile lorsque votre téléphone ne répond plus, mais aussi pour corriger certains bugs. La procédure varie selon votre modèle, mais vous pouvez trouver sans difficulté les détails sur ce guide : Comment redémarrer ou hard reset un iPhone ?

Mettez à jour votre appareil

Si vous avez rencontré le problème sur iTunes, vous devriez essayer de mettre à jour votre appareil iOS directement avec une connexion sans fil :

  • Accédez aux Réglages.
  • Allez dans Général > Mise à jour logicielle.
  • Appuyez sur Télécharger et installer, puis de nouveau Installer.

Si vous voulez utiliser un ordinateur, vérifiez bien que non seulement iTunes, mais aussi Windows ou MacOS sont à jour.

Désactivez ou désinstallez le logiciel de sécurité

Les antivirus et pare-feu sont indispensables, mais ils peuvent causer des problèmes temporaires. Essayez de les désactiver ou de les désinstaller momentanément, et de voir si le problème persiste.

Conclusion

Nous espérons que ce guide vous a permis de venir à bout de l’erreur 14 ! La meilleure chose que vous puissiez faire est d’essayer toutes les méthodes jusqu’à ce que vous arriviez enfin à restaurer l’iPhone. Les logiciels Tenorshare TunesCare et ReiBoot peuvent être essayés en premier pour vous faire gagner du temps.

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Modifié le / Publié par Chloé Cardoso sur Astuces iTunes Suivez @Chloé Cardoso

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