Comment résoudre l'erreur 4013 iTunes ?

Vous étiez en train de mettre à jour votre iPhone (vers la dernière version iOS) ou d’effectuer une restauration dans iTunes (afin de régler certains problèmes comme un écran figé, un bug technique, etc.) lorsqu’un message d’erreur 4013 est subitement apparu : « L’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (4013). » Vous voilà désemparé et terrifié à l’idée de perdre toutes vos précieuses données. Mais ne vous inquiétiez pas ! Il existe des solutions permettant de remédier à ce problème embêtant et très fréquent.

En premier lieu, essayez d’utiliser les solutions de base, que nous vous expliquons dans cet article, pour régler cette erreur 4013. Si cela ne fonctionne pas, il existe des méthodes avancées permettant de solutionner ce problème. Suivez le guide !

I. C'est quoi l'erreur 4013 ?

L’erreur 4013 est un code d’erreur très courant. Elle peut apparaitre dans iTunes lorsque vous tentez d’effectuer une mise à jour de votre iPhone (vers la dernière version iOS par exemple) ou une restauration (pour régler divers problèmes : écran bloqué sur la pomme, écran figé, noir, etc.). Ce problème assez embêtant peut vite devenir angoissant. Vous craignez en effet de perdre vos données… Mais pourquoi cette erreur 4013 s’affiche subitement lors d’une mise à jour ou d’une restauration ?

  • Votre câble USB ou votre port USB est peut-être endommagé
  • Le Wi-Fi n’est pas assez stable ou trop faible
  • iTunes n’est pas installé correctement
  • L’espace de stockage est insuffisant sur votre iPhone
  • Votre ordinateur a mal fonctionné

Les raisons peuvent être diverses. Il est donc nécessaire de tester les solutions ci-dessous jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Solutions possibles pour l'iPhone erreur 4013

I. Vérifier le câble USB, le port USB et le connecteur

1ère solution de base pour corrgier l’erreur 4013 iTunes : la vérification de votre câble USB, du port USB et du connecteur. Vérifiez qu’ils ne soient pas endommagés.

> Si vous avez un autre câble USB sous la main, utilisez-le afin de voir si le problème persiste.

> Contrôlez votre port USB :

  • en vérifiant que votre iPhone se recharge normalement sur votre ordinateur
  • en branchant votre iPhone à un autre port USB sur votre PC
  • en connectant votre iPhone sur un autre ordinateur.

Si cela ne résout pas le problème, testez la solution suivante.

II. Mettre à jour votre appareil et iTunes

La deuxième solution de base pour résoudre l’erreur 4013 iPhone consiste à mettre à jour iTunes et votre iPhone.

> Pour la mise à jour d’iTunes, vérifiez que vous possédez la dernière version : ouvrez iTunes, cliquez sur « Aide », puis sur « Rechercher les mises à jour », afin de voir si une nouvelle version est disponible.

mettre a jour itunes

À lire aussi : Comment mettre à jour iTunes vers la dernière version.

> Pour la mise à jour de votre iPhone, allez dans « Réglages » sur votre appareil, puis « Général », touchez ensuite « Mise à jour logicielle » et vérifiez que votre appareil possède la dernière version iOS. Si ce n’est pas le cas, téléchargez et installez la dernière mise à jour en suivant les indications.

mise a jour ios

III. Réparer l'erreur iTunes avec Tunescare

Aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné ? Pas de panique ! Vous pouvez essayer d’utiliser des méthodes avancées pour résoudre cette erreur iTunes.

L’une de ces méthodes consiste à utiliser un logiciel alternatif, qui permet notamment de régler tous les problèmes liés à iTunes, de manière simple, rapide et efficace. Tenorshare TunesCare est facile à utiliser et peut résoudre des erreurs iTunes en quelques étapes :

Étape 1 Après avoir téléchargé et ouvert TunesCare, cliquez sur « Réparer tous les problèmes iTunes ».

reparer problemes itunes

Étape 2 Si iTunes ne fonctionne pas correctement, l’interface ci-dessous s’affichera et vous devrez cliquer sur « Réparer iTunes » afin de télécharger le pilote iTunes et le réparer.

itunes ne fonctionne pas

Étape 3 Tunescare répare ensuite iTunes de façon automatique. Ce processus dure moins de 2 minutes.

Lorsque la réparation est terminée, votre iTunes redémarre automatiquement.

Cette méthode est très efficace, néanmoins, si elle ne suffit pas à corriger vos problèmes de mise à jour ou de restauration iPhone, tournez-vous vers un autre logiciel très performant : Tenorshare ReiBoot, permettant de réparer le système de votre iPhone.

IV. Réinitialiser les réglages iPhone pour régler l'erreur 4013

Autres méthodes assez basiques pour régler l’erreur 4013 : la réinitialisation de vos réglages iPhone. Deux possibilités :

1. Réinitialiser tous les réglages (sans effacer les données)

Pour réinitialiser vos réglages sans perdre vos données, allez dans « Général » > « Réglages » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser tous les réglages ». Cette opération effacera uniquement les réglages de votre iPhone qui seront remplacés par les paramètres par défaut.

reinitialiser reglages

2. Réinitialiser les réglages et contenus iPhone (en mode usine)

Allez dans « Général » > « Réglages » > « Réinitialiser » > « Effacer contenu et réglages ». Attention, cette opération effacera l’intégralité de vos données ainsi que vos réglages !

iphone 4013

Le succès de ces deux méthodes ultra simples n’est pas garanti à 100%.

IV. Passez en mode DFU pour corriger l'erreur iPhone 4013

Aucune des méthodes ci-dessus n’a été un succès ? Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour ou à restaurer votre iPhone à cause de l’erreur 4013, il est nécessaire de réparer le système d’exploitation de votre iPhone. Pour cela, il existe un logiciel ultra efficace et très simple à utiliser : Tenorshare ReiBoot – logiciel pour réparer iPhone, permettant de corriger tous les problèmes iOS en réparant en profondeur le système. Sachez que cette opération n’effacera pas vos données !

> Pour l’iPhone 6S et antérieur :

  • Eteignez votre iPhone. Appuyez pendant 10 secondes sur les boutons « Accueil » et « Marche/veille » simultanément.
  • Ensuite, relâchez le bouton « Marche/Veille » tout en continuant à maintenir le bouton « Accueil », jusqu’à voir l’écran totalement noir du mode DFU.

> Pour l’iPhone 7 et 7 Plus :

  • Branchez votre iPhone à un ordinateur puis lancez iTunes.
  • Eteignez l’iPhone, et maintenez enfoncé le bouton « Marche » pendant 3 secondes.
  • Maintenez enfoncés le bouton « Volume - » et le bouton « Marche » simultanément pendant 10 secondes. Puis, relâchez le bouton « Marche », et maintenez le bouton « Volume - » appuyé pendant 5 secondes, jusqu’à voir l’écran totalement noir du mode DFU.

> Pour l’iPhone 8, 8 Plus et 8 X :

  • Appuyez sur le bouton « Volume + », puis relâchez-le rapidement. Faites la même chose avec le bouton « Volume - ».
  • Appuyez et maintenez le bouton « Marche » jusqu’à ce que l’écran devienne noir, puis maintenez-le avec le bouton « Volume - ».
  • Après 5 secondes, relâchez le bouton « Marche » tout en continuant à maintenir le bouton « Volume - », jusqu’à voir l’écran totalement noir du Mode DFU.

Cette méthode ne fonctionne pas à tous les coups. Si elle s’avère peu efficace, tournez-vous vers la méthode alternative suivante.

VI. Réparer le système d'exploitation pour fixer l'erreur iPhone 4013 (sans perte de données)

Aucune des méthodes ci-dessus n’a été un succès ? Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour ou à restaurer votre iPhone à cause de l’erreur 4013, il est nécessaire de réparer le système d’exploitation de votre iPhone. Pour cela, il existe un logiciel ultra efficace et très simple à utiliser : Tenorshare ReiBoot – logiciel pour réparer iPhone, permettant de corriger tous les problèmes iOS en réparant en profondeur le système. Sachez que cette opération n’effacera pas vos données !

Étape 1 Ouvrez ReiBoot Pro, connectez votre appareil iOS à votre ordinateur, puis cliquez sur « Réparer Le Système d'Exploitation » et puis « Réparer maintenant ».

corriger erreur itunes

Étape 2 Téléchargez le firmware correspondant à votre appareil en cliquant sur « Télécharger ». Le téléchargement prend quelques minutes.

telecharger firmware

Étape 3 Cliquez ensuite sur « Réparer maintenant » pour commencer la réparation. Lorsque la réparation sera terminée, votre iPhone redémarrera correctement. Vous retrouverez l’intégralité de vos données ainsi que vos réglages.

reparation

Quitter les erreurs iTunes

Ainsi, l’erreur 4013, liée à la restauration ou à la mise à jour sur iTunes, peut être résolue en suivant différentes étapes. Si les solutions basiques s’avèrent inefficaces, il est alors nécessaire de se tourner vers des logiciels alternatifs, simples et très efficaces, qui permettent de résoudre les erreurs iTunes (erreur 3014, erreur -1, etc…) ou de réparer le système de votre iPhone, si toutes les autres solutions ont échoué.

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Modifié le / Publié par Chloé Cardoso sur Astuces iTunes Suivez @Chloé Cardoso

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