[Resolu] Erreur iTunes 3014 lors de la restauration ou mise à jour iPhone

Vous avez voulu installer une mise à jour iOS 11 sur votre iPhone qui n’a pas réussi à se finaliser car un message d’erreur 3014 s’est affiché ? Ou vous avez un iPhone qui est bloqué et iTunes vous avez proposé de restaurer l’iPhone mais à la fin vou recevez un message d’erreur de restauration ?

Les raisons derrière cette erreur peuvent être très variées, par exemple, le téléchargement corrompu ou l’installation incomplète du software iTunes, la corruption dand le registre du système à cause des changement du logiciel lié à iTunes, l’infection par virus ou programme malveillant qui endommage les fichiers du système, la suppression par erreur des fichiers liés au programme iTunes. Cet article vous montre donc les situations possibles où le code d’erreur iTunes 3014 s’est produite et les solutions potentiels pour le résoudre.

erreur 3014 itunes iphone

Quelle est l’erreur iTunes 3014

Avant de savoir comment corriger cette erreur iTunes, il est crucial de savoir les situations courants quand votre iPhone, iPad rencontre le code d'erreur 3014. Habituellement, le message d’erreur 3014 apparaît :

  • au cours de l’installation du programme
  • lorsque une application associée à Apple Inc. est en cours de marche
  • pendant le démarrage ou l’arrêt de l’ordinateur Windows
  • lors de l’installation du système d’exploitation Windows

Maintenant que le code d’erreur 3014 iTunes s’affiche, la fenête du programme se ferme tout seul. Vous pouvez alors rencontrer l’erreur 3014 fréquemment si vous lancez le même programme. De plus, votre ordinateur peut répondre lentement lorsque vous cliquez avec la souris et le clavier, ou pire, il peut se bloque pour plusieurs secondes périodiquement.

Comment résoudre l’erreur 3014 de l’iPhone lors de la restauration ou mise à jour

Nous recueillons 5 solutions efficaces pour réparer l’erreur 3014 de l’iPhone X/8/8 Plus/7/7 Plus/SE/6s/6s Plus/6/6 Plus/5s, iPad Pro/Air 2/Air/mini 4/3/2/mini/4, iPad touch survenue lorsque vous restaurez ou mettez à jour votre appareil iOS.

Assurer de disposer d’une iTunes à jour

Il faut tout d’abord vérifier si la version de votre iTunes est la plus récente. C’est plus facile de rencontrer des erreurs avec les anciennes versions d’iTunes. Donc il est conseillé de télécharger la dernière version d’iTunes particulièrement pour les nouvelles versions du firmware Apple.

Vérifier la date et l’heure sur votre ordinateur

Assurez que votre date, heure, et horaire sont toutes correctes. Sinon, il peut entraîner des problèmes dans la communication avec le serveur Apple et alors provoquer la confusion et l’apparition de l’erreur 3014 iTunes pendant la mise à jour ou la restauration de l’iPhone.

Mettre à jour votre système d’exploitation

Peu importe que vous utilisez Windows ou OS X, il faut mieux garder votre système à jour en raison de la sécurité de vos données personnelles. De plus, il peut arriver que les versions précedentes de Windows ne soient pas toutes compatibles avec les nouveaux logiciels. Si le système n’est pas compatible avec la version récente d’iTunes, une erreur inconnue s’est alors produite comme celle 4013.

Vérifier le fichier HOSTS

Si le problème est toujours le même après avoir essayé les méthodes ci-dessous, vous pouvez vérifier le fichier HOSTS. Ouvrez alors votre fichier HOSTS en premier.

  • 1. Ouvrez Notepad, puis naviguez vers le bouton Ouvrir dans le menu du fichier. Ensuite ouvrez le fichier HOSTS localisé dans cet emplacement :
    C:WindowsSystem32driversetc
  • fichier hosts

    Vous devez choisir tous les fichiers dans le menu déroulant de Format. Puis vous pouvez avoir l’option pour sélectionner le fichier désiré.

  • 2. (N’effectuez cette étape que si vous avez des SHSH blobs gardés sur Cydia thinkserver. Sinon, passez à l'étape 3)
  • Vous avez besoin d’ajouter cette ligne à la fin de votre fichier HOSTS :
    74.208.10.249 gs.apple.com

    Enregistrez votre fichier HOSTS et puis essayer suivant – ouvrir votre navigateur et allez dans https://support.apple.com/fr-fr/HT201442. Si vous l’avez fait correctement, il vous amene au site web Cydia.

  • 3. (Ignorez cette étape si vous n’avez pas de SHSH blobs gardés sur Cydia ou Saunkserver, et retournez à l’étape 2).
  • Trouvez les lignes suivantes dans votre fichier HOSTS et les supprimer :
    74.208.10.249 gs.apple.com
    74.208.10.249 gs.apple.com

Après que vous avez supprimé ces lignes, enregistrez votre fichier hosts, ouvrez votre navigateur et visitez https://support.apple.com/fr-fr/HT201442. Il doit vous mener au site web Apple.

Réparer l’erreur 3014 iTunes avec le Gratuit TunesCare

Un moyen simple de corriger l’erreur 3014 de l’iPhone est TunesCare – un logiciel de réparation iTunes. Cet outil gratuit et commode permet de résoudre les problèmes de synchronisation et les erreurs iTunes en toute facilité.

Télécharger Win 10/8.1/8/7/XP
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Télécharger OS X 10.8-10.13
Secure Download
  • Lancez TunesCare et branchez votre appareil iOS vers l’ordinateur. Cliquez sur Fixer tous les problèmes iTunes.
  • resoudre erreur
  • Il vous dit que votre iTunes fonctionne anormalement. Cliquez alors sur Réparer iTunes.
  • erreur resolu
  • La réparation peut prendre un certains temps. Une fois terminé, votre iTunes doit redémarrer normalement et l’erreur 3014 sera résolu.

Nous espérons que ces solutions vous aideront à résoudre l’erreur 3014 iTunes. Si toutfois, la restauration de l'iPhone est encore impossible due au code d’erreur, consultez cette page pour plus de trucs et astuces.

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/ Par Chloé Cardoso sur Astuces iTunes Suivez @Chloé Cardoso