Face ID iPhone X ne fonctionne plus ? Voici la solution

Depuis ce matin, impossible de déverrouiller mon iPhone X avec Face ID. Je reste bloqué sur le cadre me disant d'aligner ma tête dans le cadre...

Un écran OLED sans fin, la reconnaissance faciale, le chargement de batterie sans fil...L’arrive de l’iPhone X/10 apporte beaucoup d’innovations qui nous étonnent. Quand les utilisateurs explorent ses nouveautés, ils constatent aussi des bugs et erreurs. Un d’entre eux est que l’iPhone X ne se déverrouille pas en raison de l’échec de Face ID. Cet article explique donc comment résoudre le problème de Face ID iPhone X qui ne fonctionne pas.

Solutions habituelles pour l’échec de Face ID sur iPhone X

En premier lieu, suivez les trucs ci-dessous pour dépanner le problème :

  • La caméra TrueDepth n’est convert par aucune chose.
  • Votre visage, y inclus les yeux, le nez, la bouche, sont directement face à la caméra TrueDepth sans aucun obstacle.
  • Gardez environ 10-20 pouches entre iPhone X et votre visage pour une reconnaissance claire.
  • N’utilisez pas Face ID sous le rétroéclairage quand vous êtes en dehors au soleil brillant.

Vérifier les réglages Face ID

Quand Face ID n’est pas disponible, il faut vérifier si vous avez activé le déverrouillage Face ID sur votre iPhone X. C’est aussi une astuce mais elle est facile à ingnorer. Simplement allez dans Réglages > Face ID et code. Puis activez l’option « Déverrouillage iPhone ».

activer face id pour deverrouiller iphone

Réinitialiser Face ID

Une autre solution possible lorsque votre Face ID ne marche pas, est de faire une réinitialisation. Cela efface toutes les données du visage et vous devez définir un nouveau Face ID. Pour le faire, rendez dans Réglages > Face ID et code, et touchez « Réinitialiser Face ID ».

face id ne fonctionne pas dans le noir

Redémarrer votre iPhone

Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre iPhone en utilisant Face ID qui fonctionne mal, essayez de faire un redémarrage de votre appareil. D’après des témoignages sur des forums, cela aide à régler le souci dans certains cas.

1. Maintenez enfoncés le bouton latéral et l’un des boutons de volume.

2. Faites ensuite glisser le curseur afin d’éteindre votre appareil.

3. Une fois votre iPhone éteint, maintenez à nouveau le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

redemarrer iphone 10

Réinitialiser tous les réglages

Impossible de configurer Face ID sur votre iPhone X qui affiche toujours un message « Face ID non disponible, essayez de régler Face ID plus tard » ? Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les réglages de votre appareil. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Sur votre iPhone 10, touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser.

2. Cliquez sur Réinitialiser tous les réglages.

3. Saisissez votre code d’accès.

4. Touchez « Réinitialiser ».

effacer reglages iphone x

Réinstaller iOS 11

Pour ceux qui n’arrivent toujours pas à activer Face ID sur iPhone X après la mise à jour iOS 12/11.4/11.2/11, la solution ultime sera de réinstaller le système iPhone. Ce que nous recommandons est Tenorshare ReiBoot, un logiciel commode de réparation iOS qui permet de réinstaller le firmware iOS sur votre iPhone en quelques clics, sans effacer aucune donnée. Ci-dessous un tuto simple.

Télécharger Win 10/8.1/8/7/XP
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Télécharger OS X 10.8-10.13
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Étape 1. Téléchargez et installez le programme sur votre ordinateur. Lancez-le et connectez votre appareil via un câble USB.

Étape 2. Passez à la session Réparer le système d’exploitation. Cliquez sur le bouton « Télécharger » pour télécharger le package firmware.

reparer ios

Étape 3. Après la réparation, votre appareil se redémarre. Vous pouvez alors réessayer de configurer votre Face ID et l’utiliser pour déverrouiller votre iPhone.

Restaurer iPhone pour régler le problème de Face ID iPhone X

Vous pouvez aussi essayer de remettre votre appareil à zero en faisant une restauration via iTunes, à condition que vous avez une sauvegarde disponible. Cette réinitialisation supprime tous les réglages incluant ceux Face ID, ainsi que toutes les données personnelles.

remettre a zero iphone via itunes

C’est désormais toutes les trucs et conseils pour solutionner le dynfonctionnement de Face ID sur iPhone X. Si un d’entre eux vous a aidé, n’hésitez pas à partager avec vos amis.

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/ Par Chloé Cardoso sur Astuces iPhone X Suivez @Chloé Cardoso