Problèmes iOS

Comment résoudre les problèmes iOS 13 et iPadOS ?

Apple a annoncé iOS 13 à la WWDC. Logiquement, beaucoup d’utilisateurs ont téléchargé la version bêta d’iOS 13 pour découvrir les nouvelles fonctionnalités du système d’exploitation. Et ils ont aussi découvert des bugs ! Certains sont connus de longue date, et d’autres nouveaux. Voici un guide pour tous les résoudre facilement.

La solution simple et tout-en-un pour résoudre les problèmes liés à iOS 13

Vous êtes confronté à plusieurs problèmes, et vous n’avez ni le temps ni l’envie d’essayer de les résoudre un par un ? Dans ce cas, vous pouvez vous intéresser au logiciel Tenorshare ReiBoot. En quelques clics, il est capable de venir à bout de plus de 50 bugs et blocages que l’on peut rencontrer sur iPhone et iPad.

Par exemple, si vous constatez que la batterie de l’iPhone se décharge trop vite, ou que vous n’arrivez pas à faire un downgrade vers iOS 12 après avoir installé iOS 13, Tenorshare ReiBoot peut vous aider. Et ce sans aucune perte de données.

Voici un guide de vidéo qui montre comment fonctionne ce logiciel de réparation iOS pour remettre un système iOS à son état normal.

Problème n°1 : Échec de la mise à jour, une erreur est survenue lors de l’installation iOS 13

Bonjour, j’arrive pas à installer ios 13 bêta. Je clique dans installer et quand ça me met vérification de la MAJ à la fin ça me met impossible d'installer iOS 13 Public beta.

erreur ios 13

Sur la beta 2/3 d’iOS 13, certains utilisateurs peuvent avoir un problème de mise à jour, et être confrontés au message « Impossible d'installer la mise à jour. Une erreur est survenue lors de l’installation de iOS 13 ». Voici quelques idées pour débloquer la situation.

Solutions rapides
  • Vérifiez que votre iPhone est bien connecté à Internet.
  • Forcez le redémarrage de l’iPhone, de l’iPad ou de l’iPod Touch.
  • Effacez la mise à jour téléchargée, et essayez de la télécharger et de l’installer à nouveau.
  • Libérez de l’espace de stockage sur votre appareil. Vous devriez avoir au moins 2 fois plus de place que la taille du fichier de mise à jour.
  • Si vous n’arrivez pas à télécharger la dernière version d’iOS depuis Réglages > Général > Mise à jour logicielle, essayez avec iTunes.
Solution recommandée

En utilisant ReiBoot, la mise à jour vers la dernière version d’iOS est plus simple.

Pour plus d’info : Erreur lors de la mise à jour iOS solution

Problème n°2 : la fenêtre d’update vers iOS 13 reste bloquée sur la vérification de la mise à jour

Vous avez essayé d’installer la dernière version d’iOS, mais cela fait plus de 10 minutes que vous êtes bloqué sur la fenêtre « vérification de la mise à jour ». Énervant n’est-ce-pas ? Heureusement, il y a quelques techniques pour vous en sortir.

ios 13 reprendre telechargement
Solutions rapides
  • Vérifiez que votre iPhone/iPad est connecté à un réseau Wifi fiable.
  • Forcez le redémarrage de l’iPhone.
  • Effacez la mise à jour iOS et téléchargez-la à nouveau. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Appuyez sur la mise à jour, puis sur le bouton rouge Supprimer. Retournez dans Réglages, puis > Général > Mise à jour logicielle et essayez à nouveau de télécharger puis d’installer la mise à jour.
Solution recommandée

En utilisant ReiBoot, vous résoudrez rapidement le problème de blocage sur la fenêtre « vérification de la mise à jour » tout en obtenant la dernière version d’iOS.

Pour plus d’astuce : [Résolu] iPhone bloqué sur vérification de mise à jour iOS

Problème 3 : la mise à jour vers iOS 13 et iPadOS reste bloquée sur « reprendre le téléchargement » ou « mise à jour requise ».

Vous êtes coincé sur « reprendre le téléchargement » ou « mise à jour requise » lors de votre mise à jour iPadOS ou iOS 13 ? Voici les étapes à suivre :

Solutions rapides
  • Si vous installez une version bêta, vous pouvez essayer de supprimer le profil des bêtas, de redémarrer votre appareil, et de réinstaller le profil.
  • Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wifi. La raison la plus probable du blocage est une connexion trop faible ou l’absence d’Internet.
  • Votre iPhone peut être bloqué sur la mise à jour à cause d’un plantage logiciel. Forcez le redémarrage de l’appareil pour le débloquer.

À lire aussi : Comment réparer iPhone planté après la mise à jour iOS

Problème n°4 : La batterie de l’iPhone sous iOS 13 se décharge trop vite

Le fait que la batterie se décharge plus vite est un problème qui intervient quasiment à chaque fois qu’une mise à jour iOS est proposée. C’est aussi le cas avec iOS 13, ce qui est très gênant pour les utilisateurs. Voici comment éviter cela.

Solutions rapides
  • Activez le mode économie d’énergie, dans Réglages > Batterie > Mode économie d’énergie.
  • Pour économiser de la batterie, vous pouvez diminuer la luminosité de l’écran ou désactiver les animations. L’iPhone pourra ainsi fonctionner plus longtemps.

Astuce : Comment économiser la batterie sur iPhone X/Xr/Xs

Problème n°5 : Le Wi-Fi ne fonctionne pas sur l’iPhone sous iOS 13

Les problèmes de Wi-Fi sur iPhone sont parmi les plus courants ! Vous trouverez toujours quelqu’un pour s’en plaindre. Heureusement, c’est facile à corriger.

Solutions rapides aux problèmes de Wi-Fi sur iOS 13
  • Activez puis désactivez le Mode Avion. Cela permet de se déconnecter puis de se reconnecter aux réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre iPhone.
  • En plus de cela, vous pouvez réinitilaiser les paramètres réseau. Pour cela allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
wifi ne marche pas

Lisez également : Les 10 problèmes de WiFi iPhone courants et les solutions

Problème n°6 : le Bluetooth ne fonctionne pas sur l’iPhone sous iOS 13

Parfois, votre appareil n’arrive pas à se connecter aux périphériques Bluetooth, ce qui est très frustrant. Voici comment y remédier.

Solutions rapides

Vous pouvez essayer de désactiver et réactiver le mode Avion. Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Si ce n’est pas efficace, ReiBoot peut vous aider à résoudre le problème de Bluetooth et le faire fonctionner rapidement.

Problème n°7 : les données cellulaires ne fonctionnent pas sur l’iPhone iOS 13

Le mauvais fonctionnement des données mobiles est un des problèmes les plus énervants que l’on peut rencontrer sur la beta d’iOS 13. Le téléphone est rendu inutile car il est impossible d’effectuer un appel ou d’envoyer des SMS. Voici comment procéder pour éviter cette situation.

Solutions rapides
  • D’abord, essayez d’activer puis désactiver le mode Avion.
  • Ensuite, vous pouvez tenter de réinitialiser les paramètres réseaux.
  • Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iPhone si les données mobiles ne fonctionnent pas.

Cet article peut vous donner des astuces supplémentaires pour résoudre votre souci avec les données mobiles : Comment résoudre le problème de données cellulaires iPhone.

Problème n°8 : les notifications ne marchent pas sur iOS 13

Il arrive que certains utilisateurs se rendent compte qu’ils n’ont plus de notifications après l’installation d’iOS 13. Cela peut affecter plusieurs applications comme iMessage, Facebook ou Instagram, mais peut être aussi être facilement réglé.

Solutions rapides

1. Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger est désactivée, en allant dans Réglages > Ne pas déranger.

ne pas deranger

2. Si le problème se présente sur une seule application, vérifiez que vous avez autorisé les notifications. Pour cela, allez dans Réglages > Notifications > [App] et Autoriser les notifications.

notifications ios 13

3. Redémarrez votre iPhone.

4. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser puis appuyez sur Réinitialiser tous les réglages.

Solution recommandée

Réparez le système iOS pour corriger le problème des notifications ne s’affichant pas si les autres techniques ne vous donnent pas satisfaction. Cela se fait sans perte de données.

Pour plus d’astuce : Comment résoudre le problème de notifications iPhone.

Problème n°9 : Face ID ne marche pas sur iOS 13

Face ID a été intégré à iOS depuis les modèles iPhone X. Cela permet la reconnaissance faciale pour déverrouiller l’appareil. Mais Face ID peut s’arrêter de fonctionner aléatoirement sur iOS 13.

Solutions rapides
  • Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iPhone.
  • Assurez-vous que la caméra frontale est propre. Vous pouvez l’essuyer avec un chiffon pour faciliter le scan de votre visage.
  • Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela efface seulement les paramètres choisis, mais pas vos données.

À lire aussi : Face ID iPhone X ne fonctionne plus ? Voici la solution

Problème n°10 : Touch ID ne marche pas sur iOS 13

Comme pour Face ID, il arrive que Touch ID ne fonctionne pas avec iOS 13. Ce qui fait qu’il n’est plus possible de déverrouiller l’iPhone d’un geste du doigt. Si vous rencontrez ce problème, voici comment en venir à bout.

Solutions rapides
  • Forcez le redémarrage de l’iPhone.
  • Assurez vous que l’espace pour la reconnaissance des empreintes digitales et propre et sec. Utilisez un chiffon pour le nettoyer.
  • Effacez votre empreinte existante et enregistrez-en une nouvelle.
  • Réinitialisez tous les réglages en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Ne pas manquer : Comment résoudre des problèmes de Touch ID

Problème n°11 : WhatsApp ne fonctionne plus après la mise jour iPhone vers iOS 13

Si vous avez choisi de mettre à jour votre appareil vers iOS 13, il est probable que certaines applications fonctionnent mal. Des bugs ont déjà été reportés en ce qui concerne WhatsApp, qui peut avoir tendance à crasher ou à ne pas s’ouvrir. Vous pouvez essayer ces techniques.

Solutions rapides
  • Mettez à jour WhatsApp si vous n’avez pas la dernière version. Allez sur l’App Store et vérifiez si un bouton « Mettre à jour » apparaît. Si c’est le cas, appuyez dessus.
  • Vous pouvez aussi forcer le redémarrage de votre iPhone.
mise a jour application impossible

À lire également : Le top des problèmes WhatsApp iPhone/iPad et les Solutions

Problème n°12 : iPhone bloqué en Mode de Récupération après mise à jour ou downgrade iOS 13

Si votre appareil est bloqué en mode de récupération après l’installation d’iOS 13 ou de la bêta d’iPadOS, vous pouvez le débloquer en un clic avec ReiBoot.

Lisez aussi : comment sortir du mode de récupération ?

Problème n°13 : l’iPhone redémarre tout seul, reste bloqué sur le logo Apple ou affiche un écran noir sous iOS 13

Parfois, la nouvelle version d’iOS ne fonctionne pas aussi bien que vous l’espériez, comme l’illustre ce témoignage : « Mon iPhone X redémarre tout seul sans que je sache pourquoi. Il me le fait depuis que j’ai installé iOS 13… ». Il y a d’autres problèmes connus, comme le blocage sur la pomme au redémarrage ou sur un écran noir.

La meilleure méthode pour résoudre les blocages iPhone

ReiBoot est le meilleur moyen de résoudre les blocages iPhone sans perte de données. Il télécharge le dernier fichier IPSW disponible et l’installe pour vous et vous pourrez réparer le système d'exploitation de votre appareil iOS.

solution probleme ios 13
Solutions alternatives
  • Forcez le redémarrage de l’iPhone.
  • Restaurez l’iPhone dans iTunes. Attention, il faut faire une sauvegarde au préalable car votre appareil sera remis aux paramètres d’usine, toutes vos données étant effacées.

Problème n°14 : l’iPhone XR/XS/X sous la bêta d’iOS 13 ne réceptionne plus les appels

Après l’installation de la beta d’iOS 13 certains usagers ont eu la mauvaise surprise de ne plus recevoir les appels sur leur smartphone. Il y a plusieurs causes possibles : un bug, un problème avec votre réseau, ou des erreurs dans les réglages.

Solutions rapides
  • Allez dans les Réglages. Activez le mode Avion, attendez 5 secondes, puis désactivez-le.
  • Allez dans Réglages > Ne pas déranger et assurez-vous que l’option est désactivée.
  • Vérifiez les numéros bloqués dans Réglages > Téléphone > Blocage d’appels et identification.
  • Vérifiez que le Renvoi d’appel soit bien désactivé, dans Réglages > Téléphone > Renvoi d’appel.
  • Retirez, puis réinsérez votre carte SIM.
  • Réinitialisez les réglages en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela effacera tous vos paramètres, dont les mots de passe Wi-Fi, les réseaux favoris et les réglages du VPN.
Solution ultime

Si aucune des étapes ci-dessus n’a fonctionné, nous vous suggérons d’effectuer un downgrade vers la dernière version officielle d’iOS. Pour éviter la perte de données, vous pouvez utiliser ReiBoot. Consultez cette page pour apprendre comment downgrader iOS 13 vers iOS 12.

Problème n°15 : gros bug sur iOS 13, je peux voir et contrôler des appareils qui ne m’appartiennent pas

Ce problème a d’abord été signalé sur Reddit, où il a donné lieu à beaucoup de discussions. Une personne affirme voir un iPhone, 2 iPads et une montre près d’elle pendant 30 secondes, avant que tous ces appareils ne disparaissent.

ios 13 beta bug

Même si depuis, il n’y a pas eu beaucoup d’autres cas, cela reste effrayant. La personne concernée affirme que le problème ne s’est produit que deux fois pendant trente secondes. D’autres usagers ont essayé de le reproduire sans succès. Si vous êtes inquiet pour votre vie privée, nous vous conseillons de désactiver Localiser mon iPhone.

  • Allez dans Réglages.
  • Appuyez sur iCloud.
  • Recherchez Localiser mon [appareil].
  • Désactiver la fonction Localiser mon [appareil] avec l’interrupteur. Vous devrez renseigner votre Apple ID et votre mot de passe.

Problème n°16 : impossible de télécharger ou de mettre à jour une application sur l’iPhone sous iOS 13

Vous vous êtes rendu compte qu’il était impossible de télécharger ou de mettre à jour certaines applications après le passage à iOS 13 ? Vous pouvez tester ces solutions.

impossible de telecharger app ios 13
Solutions rapides
  • Privilégiez le Wi-Fi aux données mobiles. Sur les appareils Apple, vous ne pouvez pas télécharger une application de plus de 150 méga-octets sans Wi-Fi.
  • Le problème pourrait venir de l’App Store. Forcez la fermeture puis relancez l’application, et retentez le téléchargement.
  • Pour les iPhone 6S et ultérieurs équipés d’un écran 3D Touch, si l’icône de l’application apparaît sur votre écran d’accueil, mais que le téléchargement semble lent, appuyez longuement sur l’icône. Dans la fenêtre qui apparaît, appuyez sur Reprendre le téléchargement.
  • Vérifiez les moyens de paiement associés à votre Apple ID. Il faut en renseigner au moins un, même pour télécharger une application gratuite.
  • Déconnectez vous de l’App Store et reconnectez-vous.
  • Réinitialisez les paramètres de l’iPhone.
  • Si vous ne parvenez pas à télécharger d’application sur un iPhone sous iOS 13, il s’agit peut-être d’un bug connu. Vous pouvez attendre une mise à jour ou effectuer un downgrade vers iOS 12.

Pour en savoir plus : Impossible de télécharger des applications sur iPhone

Problème n°17 : les applications se ferment toutes seules sous iOS 13

Certaines applications, comme Santé ou Apple Maps, ont tendance à se fermer toutes seules sur iOS 13. C’est un bug connu. Voici comment réagir.

Certaines applications, comme Santé ou Apple Maps, ont tendance à se fermer toutes seules sur iOS 13. C’est un bug connu. Voici comment réagir.

Solutions rapides
  • Vérifiez si des mises à jour pour iOS ou pour les applications sont disponibles. Allez dans l’App store, puis tapez le nom de l’application dans la barre de recherche.
  • Forcez l’arrêt de l’application qui crashe, et relancez-la.
  • Redémarrez votre iPhone/iPad.
  • Libérez de l’espace de stockage sur votre iPhone/iPad.
  • Si les problèmes remontent à l’installation de la beta d’iOS, vous pouvez effectuer un downgrade pour les résoudre.
Solution recommandée

Si les applications iPhone continuent de crasher sans raison, réparer le système d’exploitation iOS est la meilleure technique.

Pour plus de trucs : L’application se ferme toute seul sur iPhone, Que faire

Problème n°18 : iMessage/Message non distribué iPhone/les SMS ne s’envoient plus

Vous n’arrivez plus à envoyer de messages ? D’abord, pensez à appuyer sur Réessayer. Si cela ne semble pas suffire, voici comment faire.

Solutions rapides
  • Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau. Si vous n’êtes connecté ni au Wi-Fi ni aux données mobiles, cela peut empêcher l’envoi d’un message.
  • Vérifiez le numéro de téléphone ou l’email du destinataire.
  • Quittez et relancez l’application Messages.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Vérifiez l’état du système d’iMessage.
  • Réinitialisez les paramètres réseaux.

À lire aussi : iMessage ne fonctionne pas sur iPhone, 5 Solutions pour vous

Conclusion

Maintenant que vous connaissez les principaux problèmes liés à iOS 13 et les solutions efficaces, vous pouvez tester le système d’exploitation d’Apple sans crainte. Et si vous rencontrez un souci, vous pouvez utiliser la solution universelle pour résoudre tous les bugs d’iOS 13 et iPadOS : TenorShare ReiBoot (logiciel pour réparer iPhone).

Si vous avez trouvé l’article utile ou que vous avez des questions, n’hésitez pas à nous faire signe dans les commentaires.

ReiBoot
Tenorshare ReiBoot
Réparer les problèmes iOS 13 beta
  • Entrer en / Sortir du mode de récupération en un clic. Ultra-fonctionnel.
  • Résoudre 50+ problèmes d'iOS (bloqué sur la pomme, écran noir, redémarrage en boucle, etc.)
  • Restaurer iPhone / iPad / iPod sans iTunes sans perdre des données.
  • Permet de régler tous les problèmes d'iOS 13 beta / iPadOS en toute simplicité et sécurité.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non

/ Publié par Chloé Cardoso sur iOS 13 Suivez @Chloé Cardoso

Rejoignez la discussion et partagez vos avis ici