Problèmes iOS

iPhone s'allume et s'éteint sur iOS 12, que faire

De nombreux utilisateurs iOS ont remarqué qu’après la mise à jour iOS 12, leur iPhone redémarrait en boucle tout seul ou s’éteignait et se rallumait tout seul. Ce problème est plutôt fréquent, quel que soit le modèle d’iPhone, et il peut être plutôt grave puisqu’il peut provoquer un dysfonctionnement logiciel de votre appareil iOS. Comment remédier à ce problème d’iPhone qui redémarre tout le temps ? Nous vous vous expliquons l’origine de ce problème et vous proposons plusieurs solutions efficaces pour résoudre le problème sans avoir à retourner votre appareil au service technique d’Apple.

Quelles sont les causes possibles d’un « iPhone redémarre en boucle »

Si Apple n’a fourni aucune explication officielle à ce problème que rencontrent de nombreux utilisateurs iOS, il existe plusieurs explications plausibles à un problème d’iPhone qui redémarre en boucle après une mise à jour iOS 12 :

  • Une panne matérielle ;
  • Un défaut logiciel, par exemple des paramétrages qui ont été modifiés par la mise à jour et qui empêchent votre iPhone de fonctionner correctement ;
  • Un virus ou logiciel malveillant installé à votre insu sur votre appareil iOS ;
  • Une batterie défaillante...

Dans la plupart des cas (defaillance matérielle non inclus), le problème peut être résolu plutôt facilement, et sans conséquences majeures sur votre appareil iOS comme une perte de données.

Comment réparer un iPhone qui redémarre tout seul iOS 12

Voici quatre solutions qui vous permettront de réparer votre iPhone Xs/X/8/8 Plus/7/7 Plus/6s/6s Plus/6/6 Plus/5s, iPad Pro/Air/Mini, iPod touch 6, s’il s’éteint et se rallume tout seul suite à la mise à jour iOS 12.

1. Effectuer un « Soft Reset »

Si votre iPhone ou iPad redemarre constamment, vous avez l’option d’effectuer un « soft reset ». Pour cela, il faut forcer votre appareil iOS à redémarrer en appuyant à la fois sur le bouton de mise en veille et sur le bouton de réglage du volume. Restez appuyé au moins 10 secondes : vous verrez alors la pomme d’Apple apparaître, signe que votre iPhone redémarre. Le problème devrait être réglé !

Sur un iPhone X ou iPhone 8 (Plus), appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume puis sur le bouton de réduction du volume. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.

redemarrage force

2. Calibrer la batterie de son iPhone

Quand votre iPhone redémarre continuellement, cela peut être dû à un problème de calibrage de votre batterie. Pour y remédier, vous devrez alors calibrer votre batterie iPhone. Pour cela, attendez qu’il se décharge complètement, puis branchez-le à une prise au moyen du câble qui vous a été fourni en même temps que l’achat de votre appareil.

S’il est complétement déchargé, il ne devrait pas se rallumer : si c’est le cas, retirez-le immédiatement de la prise secteur et attendez qu’il soit entièrement déchargé avant de réitérer l’opération. Laissez-le charger toute la nuit puis rallumez-le : il doit alors être chargé à 100 %. Après cette manipulation, vous ne devriez plus rencontrer de problème de démarrage iPhone.

3. Restaurer l'iPhone qui redémarre sans cesse en utilisant iTunes

Vous pouvez également régler un problème de redémarrage iPhone en utilisant iTunes. En effet, cette solution supprime tout le contenu et les réglages de votre appareil, et elle est donc très efficace si la source du dysfonctionnement vient d’un changement de réglage suite à la mise à jour iOS 12.

Note : Cette méthode restaurera vos données à leur état initial, vous risquez donc de perdre toutes vos données : pensez bien à en faire une sauvegarde avant d’effectuer cette manipulation.

  • Pour restaurer votre iPhone via iTunes, vous devez d’abord connecter votre iPhone à votre ordinateur en utilisant le câble USB fourni à l’achat.
  • Ensuite, lancez iTunes depuis l’interface de votre ordinateur.
  • Une fois que votre appareil est reconnu par iTunes, il vous invite généralemenet à le mettre à jour ou restaurer. Cliquez alors sur « Restaurer ».
restaurer ios 12

Attention : vous devez garder votre appareil iOS branché à votre ordinateur pendant toute la manipulation !

4. Réparer l’iPhone qui s’éteint tout seul avec ReiBoot (sans perte de données)

Si aucune de ces solutions n’a permis de résoudre votre problème de d’iPhone qui s'éteint et se rallume en boucle, alors vous pouvez opter pour une solution logicielle. Le logiciel Tenorshare ReiBoot peut vous aider à réparer tous types de problèmes iOS, de l’iPhone qui redémarre sur la pomme qui reste bloqué, et ce, sans perte de données. Le logiciel est compatible avec tous les appareils iOS et est disponible en version Windows et Mac OS X.

Pour cela, il vous suffit de télécharger le logiciel sur votre PC ou Mac.

Étape 1. Lancez le logiciel et branchez votre iPhone à votre ordinateur via le câble USB qui vous a été fourni à l’achat. Il faut alors attendre quelques secondes à quelques minutes pour que le logiciel reconnaisse votre iPhone. Puis cliquez sur « Réparer tous les blocages iOS ».

redemarrage en boucle resolu

Étape 2. Cliquez sur le bouton « Télécharger » pour télécharger le firmware correspondant à votre appareil. Puis commencez la réparation.

ios 12 redemarre en boucle solution

Dans 10 minutes, votre iPhone redémarrera et sera comme neuf ! Et surtout, vous ne perdrez aucune donnée.

Conclusion

Avec ces quelques solutions, vous devriez venir à bout de ce problème fréquent après une mise à jour iOS 12. En effectuant un hard reset, en utilisant le logiciel Tenorshare ReiBoot, ou encore en calibrant la batterie de votre iPhone, vous pourrez éviter d’effectuer une réinitialisation d’usine iPhone qui vous ferait perdre toutes vos données. Cependant, si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez consulter le service technique d’Apple.

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/ Publié par Chloé Cardoso sur iOS 12 Suivez @Chloé Cardoso

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