Connexion à l'App Store impossible après la mise à jour iOS 12

Depuis que vous avez fait la mise à jour pour passer de l'iOS 11 à l'iOS 12 beta sur votre iPhone, vous avez peut-être du mal à vous connecter à l'App Store ou bien à télécharger de nouvelles applications. Il se peut que votre téléphone vous affiche "Connexion impossible App Store" lorsque vous tentez de vous connecter. Nous allons vous donner plusieurs astuces pour tenter de résoudre votre problème rapidement afin que vous puissiez de nouveau télécharger des nouveaux jeux et applications correctement.

Vérifier si l'App Store est disponible dans l'état du système

Sur le site internet d'Apple vous avez une page dédiée au recensement de tous les problèmes en cours. La page se nomme "Etat du système" et vous trouverez dessus toutes les applications et fonctionnalités qui ont des problèmes de fonctionnement.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'App Store, regardez sur cette page internet si le problème n'est pas présent chez tous les utilisateurs Apple. Si tel est le cas, ne paniquez pas le problème sera surement résolu par Apple assez rapidement. Sinon, cela signifie que le problème vient de votre propre appareil. Pour tenter de résoudre la situation, voici quelques pistes.

Vérifier votre connexion réseau ou essayer une autre connexion

Si vous avez une connexion App Store impossible iPhone, c'est peut-être que votre connexion réseau est mauvaise ou perturbée. Ce problème est fréquent si vous utilisez votre réseau mobile. Vous devriez plutôt utiliser une connexion WiFi pour télécharger une application sur l'App Store. Si vous ne disposez pas d'une connexion Wifi, essayez d'utiliser celle d'un proche ou ami et tentez de vous connecter à l'App Store.

Si il est encore impossible de se connecter à App Store, essayez les méthodes suivantes qui devraient résoudre votre situation.

Est-ce que vous configurez de ne pas télécharger des apps sur 3G ou 4G

Lorsque vous tentez de télécharger une application App Store en utilisant uniquement votre 4G ou 3G et non pas de connexion Wifi, il se peut que vous rencontriez des problèmes. Dans les réglages de votre téléphone, vous avez peut-être indiqué que vous ne vouliez pas utiliser de données cellulaires pour le téléchargement d'applications.

Pour remédier à cela, vous pouvez aller dans les Réglages de votre iPhone, puis dans App Store et enfin activer "Données cellulaires". A partir de maintenant, vous pourrez télécharger des nouvelles applications ou mises à jour avec votre 3G ou 4G.

Se déconnecter et re-connecter à l'App Store

Si App Store ne se connecte pas c'est peut-être que votre session a expiré et que vous devez vous reconnecter. Si tel est le cas, essayez de vous déconnecter de votre compte App Store et de vous reconnecter quelques minutes plus tard. En faisant cela vous allez actualiser l'application et cela peut surement résoudre votre problème. Essayez de nouveau de télécharger une application sur votre iPhone iOS 12 beta.

Forcer l'actualisation de l'App Store

Il est possible qu'une mise à jour soit disponible mais que votre application App Store ne vous la propose pas. Pour être sur qu'aucune mise à jour non proposée par l'App Store ne vous bloque pas l'accès au téléchargement vous devez tenter de forcer l'actualisation de l'App Store. Ci-dessous omment forcer l'actualisation de l'App Store ?

Ouvrez l'App Store et cliquez dix fois de suite de manière assez rapide sur l'icône "Mise à jour" en bas de l'écran. Cette opération va forcer l'application à rafraîchir la page et donc vous proposer les dernières mises à jour disponibles dans l'App Store.

Réinitialiser les réglages réseau sur votre appareil

Lorsque vous réinitialisez les réglages réseau de votre iPhone, vous remettez tous les réglages concernant la WiFi et votre réseau mobile dans l'état dans lequel ils étaient lorsque vous avez acheté votre téléphone. Si vous est impossible de télécharger une application iPhone, c'est peut-être parce que vous avez un problème de réseau. Voici comment réinitialiser vos paramètres réseau.

Allez dans les réglages de votre iPhone, puis dans général et enfin cliquez sur "Réinitialiser". Vous devez enfin cliquer sur « Réinitialiser les réglages réseau » pour remettre les réglages à zéro.

Résoudre les problèmes de connexion App Store en un clic

Si vous avez essayé toutes les méthodes citées précédemment mais que vous n'avez toujours pas réglé votre problème, vous pouvez essayer avec le logiciel Tenorshare ReiBoot qui est un outil de réparation iOS et permet de réparer presque tous les problèmes iPhone. En un seul clic, vous pourrez de nouveau télécharger facilement de nouvelles applications ou mettre à jour celles que vous possédez déjà.

  • 1. Dans un premier temps, vous devez télécharger le logiciel sur votre PC ou Mac.
  • 2. Ensuite, lancez le logiciel et branchez votre iPhone à votre ordinateur.
  • 3. Dès que le programme détecte votre iPhone, cliquez sur « Réparer tous les blocages iOS ».
  • je ne arrive pas a me connecter sur app store
  • 4. Cliquez ensuite sur Télécharger pour que le logiciel commence le téléchargement du firmware nécessaire à la résolution de votre problème.
  • je ne peux plus me connecter a app store
  • 5. Une fois que le firware est téléchargé, cliquez sur Commencer pour débuter la restauration de votre téléphone.
  • 6. Le logiciel va travailler et votre iPhone va redémarrer. A la fin de ce processus, vous pourrez de nouveau utiliser l'App Store normalement et vous n'aurez pas perdu vos données personnelles.

Si vous rencontrez des problèmes de téléchargement en utilisant l'App Store, vous pouvez d'abord vérifier que l'App Store fonctionne dans l'état du système puis vérifier votre connexion réseau, vérifier que vous avez autorisé les téléchargements avec la 4G. Cependant, si vous rencontrez toujours des soucis, vous pouvez utiliser ReiBoot pour être sur de réparer votre App Store sans endommager votre iPhone.

ReiBoot
Tenorshare ReiBoot
Réparer les problèmes iOS 12
  • Entrer en / Sortir du mode de récupération en 1 clic. Ultra-fonctionnel.
  • Résoudre tous les problèmes d'iOS 12 (bloqué sur la pomme, écran noir, etc.)
  • Revivre votre appareil en réparant le système d'iOS sans perdre des données.
  • Totalement compatible avec tous les modèles d'iPhone, iPad et iPod Touch.

/ Par Chloé Cardoso sur iOS 12 Suivez @Chloé Cardoso