Problèmes iOS

L’application se ferme toute seul sur iPhone iOS 12 beta

Si vous possédez un iPhone fonctionnant sous iOS 12 beta, il vous est peut être déjà arrivé que celui-ci ferme de manière autonome certaines applications alors que vous êtes en train de les utiliser. Ce problème s’est présenté chez de nombreux utilisateurs de l’iPhone X depuis sa sortie. Nous allons vous présenter dans cet article des solutions si des applications se ferment toutes seules sur iPhone, iPad ou iPod.

Partie 1. Les solutions possibles lorsque les applications de l’iPhone se ferment toutes seules

Première méthode : redémarrer votre iPhone

Si par exemple Pokémon Go se ferme tout seul sur iPhone, ou encore l’App Store cesse de fonctionner sur votre appareil iOS, cela signifie qu’il y a un bug dans le système ou tout simplement dans l’application que vous êtes en train d’utiliser. Ce problème relativement fréquent a une solution simple : il vous suffit de redémarrer votre iPhone et dans la majorité des cas, vos applications ne se fermeront plus.

Pour ce faire vous n’avez qu’à enfoncer le bouton de verrouillage jusqu’à ce que vous puissiez éteindre votre téléphone puis le rallumer derrière.

Deuxième méthode : forcer la fermeture de l’application qui se ferme toute seule

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Vous pouvez aussi essayer de forcer l’arrêt de l’application. Pour ce faire, si vous possédez un iPhone 8 ou un iPhone plus ancien, appuyez deux fois sur le bouton principal (en dessous de l’écran) pour faire apparaître le multitâche. Sur un écran réduit apparaît l’app, Vous devez alors balayer l’application vers le haut de l’écran pour forcer l’arrêt.

Pour retourner à votre écran d’accueil, appuyez de nouveau sur le bouton principal.

Si vous possédez un iPhone X, vous n’avez pas de bouton principal, donc pour ouvrir le multitâche vous devez effectuer un balayage depuis le bas de l’écran vers le haut. Ensuite, faites défiler les applications jusqu’à ce que vous arriviez à celle que vous voulez fermer et effectuer un balayage vers le haut de l’écran.

Troisième méthode : mettre à jour l’application

Très souvent, lorsqu’une application iPhone se ferme toute seule c’est que celle-ci n’est pas à jour. Pour mettre à jour votre application il vous suffit d’ouvrir l’App Store puis de vous rendre dans la partie Mise à jour. Ici, vous aurez la liste des applications qui peuvent être mises à jour. Sélectionnez l’application en question et cliquez sur “ Mettre à jour”.

Si aucune mise à jour n’est disponible pour l’application en question, essayez les méthodes suivantes.

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Quatrième méthode : désinstaller et réinstaller l’application

Si par exemple Messenger se ferme tout seul sur iPhone, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller l’application.

Pour désinstaller une application comme Messenger, maintenez son icône enfoncée pendant deux secondes jusqu’à ce que celle-ci devienne mobile et qu’une croix apparaisse au dessus d’elle. Cliquez sur la croix pour désinstaller l’application.

Pour réinstaller l’application, ouvrez l’App Store et recherchez l’application Messenger, cliquez sur le petit nuage pour la réinstaller.

Une fois ceci fait votre application ne devrait plus se fermer toute seule lorsque vous l’utilisez.

Partie 2. Résoudre le problème d’application iPhone sans perte de données

Si vous avez essayé toutes les méthodes proposées précédemment mais que vous avez toujours une application qui se ferme toute seule sur iPhone/iPad, vous devez probablement réparer le système d’exploitation de votre iPhone.

Pour ce faire facilement et sans risque, nous vous conseillons de télécharger notre logiciel Tenorshare ReiBoot sur ce site. Vous ne perdrez pas vos données en utilisant ce logiciel.

  • Tout d’abord, téléchargez le logiciel et lancez le sur votre ordinateur et branchez votre téléphone via son câble USB. Puis sélectionnez la fonction “Réparer le système d’exploitation”.
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  • Sur l’écran qui apparaît, cliquez sur “Télécharger” le dernier firmware ou bien vous pouvez utiliser un autre firmware iOS si vous en possédez vous-même un.
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  • Le téléchargement va commencer et vous n’aurez qu’à patienter jusqu’à ce que celui-ci soit terminé. Votre iPhone redémarrera tout seul et vous pourrez à nouveau utiliser vos applications normalement, sans qu’elles se ferme de manière inopinée.
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  • L’utilisation de notre logiciel Tenorshare ReiBoot est la plus facile et la moins risquée. En effet, toutes vos données personnelles seront sauvegardées et vous n’aurez pas besoin de tout recommencer contrairement à la désinstallation et réinstallation de l’application. De plus, le processus de réparation de l’iOS est relativement rapide et efficace.

Plus d’astuces quand des applications ne fonctionnent pas

Pour résumer la situation, si vos applications iPhone se ferment seules, vous pouvez essayer de redémarrer votre iPhone et relancer l’application. Si le problème persiste vous pouvez forcer la fermeture de l’application, la mettre à jour si nécessaire ou la désinstaller puis l’installer de nouveau.

Si elle continue de se fermer seule, le seul moyen de régler votre problème est d’utiliser Tenorshare ReiBoot.

Enfin, si même le logiciel ne règle pas le problème, ce qui est peu probable, il faut contacter le développeur pour lui signaler que son application se ferme seule lorsqu’on l’utilise.

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/ Par Chloé Cardoso sur iOS 12 Suivez @Chloé Cardoso