Problèmes iOS

Le top 5 des problèmes WhatsApp iOS 11 sur iPhone/iPad et les Solutions

WhatsApp est une des applications de messagerie mobie les plus populaires dans le marché aujourd'hui. On y compte et pourtant, WhatsApp présente parfois des erreurs et bugs. Nous recueillons donc dans cette page les 5 problèmes avec WhatsApp 2017 les plus signalés sur les forums, ainsi que les solutions possibles pour vous de résoudre les problèmes de WhatsApp iPhone X, 8/8 Plus, 7/7 Plus, 6s/6s Plus/6/6 Plus, 5s après la mise à jour iOS 11/iOS 12.

panne whatsapp

Les problèmes communs avec WhatsApp iOS 11/12

Ci-dessous des problèmes les plus rapportés par les utilisateurs WhatsApp depuis la mise à jour iOS 11.

1. Problème de connexion WhatsApp impossible

La raison pour laquelle WhatsApp ne se connecte pas en WiFi ou à internet est probablement que votre téléphone n'est pas connecté à un réseau ou la connexion est faible. Dans de rares cas, vous pouvez voir un message d'erreur « impossible de se connecter au service WhatsApp réessayer ultérieurement » en raison de l'erreur temporaire du serveur.

2. Problème d'envoie/réception de messages WhatsApp

Il peut arriver que vous envoyiez un message à vos amis et il reste non distribué ou pire, qu'il soit toujours impossible d'envoyer des messages avec WhatsApp. En général, une mauvaise connexion internet peut provoquer ce souci. Ou on peut conclure que le contact vous a bloqué. De plus, si vous n'avez pas terminé le processus de vérification initial, ou si vous avez entré incorrectement le numéro lors de l'envoie de messages à un contact, le problème de message WhatsApp non délivré ou reçu peut également être survenu.

3. WhatsApp se ferme tout seul sur iOS 11

Une autre question beaucoup posée sur des forums est pourquoi WhatsApp s'est arrêté. Ce problème de WhatsApp qui se ferme automatiquement est également un grand souci pour certains gens particulièrement lorsqu'il sont en trains de saisir du texte.

4. Impossible d'ouvrir WhatsApp

Suite à la dernière mise à jour iOS sur votre iPhone, WhatsApp ne fonctionne plus, vous recevez les messages mais impossible d ouvrir WhatsApp. C'est un cas plutôt rare. Le réseau et l'espace disponible peuvent être des facteurs concernés.

5. Problème de vérification WhatsApp

Ce qui dérange le plus les utilisateurs est lorsque'ils font la vérification du numéro de téléphone, l'app affiche l'échec de la vérification SMS WhatsApp. Ils ne peuvent pas alors leur enregistrer avec ce numéro de tél.

connexion impossible au service whatsapp

Solutions aux problèmes de WhatsApp iPhone après la maj iOS 11

Si vous êtes touché par ce qui sont mentionné dans la première section, ces solutions vous seront utiles.

1. Assurer que la connexion soit active et stable

La première chose à faire est de vérifier si votre connexion réseau est active. Vous devez accéder au réseau via soit les données cellulaires soit la connexion Wi-Fi. Alors assurez de disposer d'une bonne force du signal WiFi et que vous êtes bien connecté au réseau avec votre iPhone. Ou bien ouvrez une page web sur Safari pour voir si elle se charge. Si oui, la connexion sur votre iPhone fonctionne normalement.

2. Forcer WhatsApp à fermer

Forcer une appli à fermer puis le redémarre, c'est une des solutions les plus simples. Cela vaut la peine d'essayer car le redémarrage forcé aide à arrêter tout le processus et recharger les ressources.

  • Doublez-cliquez sur le bouton d'accueil pour afficher les apps que vous avez utilisé récemment.
  • Localisez l'app cible et puis le faitez glisser vers le haut pour le fermer.
  • Rendez-vous dans l'écran d'accueil et lancez une nouvelle fois l'app.
  • whatsapp bug aujourd hui

3. Mettre à jour WhatsApp vers la dernière version

Dans la plupart de cas, la mise à jour de l'application marche pour réparer des problèmes concernés. Donc, vous pouvez essayer de mettre WhatsApp à jour dans l'App Store sur votre iPhone. Allez dans App Store > Mettre à jour > Tout mettre à jour.

faire la mise a jour whatsapp

4. Réinstaller l'application

Si le problème est survenu lors de la mise à jour iOS 11, vous pouvez essayer de réinstaller WhatsApp. Cela aide à résouder le problème avec l'appli qui s'ouvre et se referme sous iOS 11. Simplement suivez les étapes :

  • Sur l'écran d'accueil, pressez l'icône de l'app que vous souhaitez supprimer.
  • Quand les apps commencent de trembler avec le symbole X, tapez sur le bouton X sur WhatsApp et touchez Supprimer.
  • Retournez à App Store, rechercher WhatsApp et le téléchargez.
  • suppression app
Note : Si vous souhaitez savoir plus de façons de supprimer des applications sur iPhone 8/8 Plus/X sans appuyer sur le symbole X, consulter ce guide.

5. Effacer tout le contenu et les réglages (perte de données)

Maintenant que vous avez essayé les méthodes ci-dessus mais rien change, il faut restaurer les réglages par défaut et ce qui supprimer toutes les informations de votre appareil. N'oubliez pas de faire une copie de sauvegarde de vos données ainsi que les réglages.

  • Rendez-vous dans Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
  • Entrez votre code et tapez Effacer l'iPhone.
  • effacer contenu

6. Réparer le problème de WhatsApp qui se ferme après la maj iOS 11 avec Tenorshare ReiBoot

Si toutefois, vous n'avez pas aucune sauvegarde de votre appareil iOS avant la mise à jour iOS et vous ne souhaitez pas perdre aucune donnée, la solution ultime sera de réparer des problèmes rencontrés avec WhatsApp en utilisant un logiciel tiers intitulé Tenorshare ReiBoot qui permet de régler des problèmes de la mise jour iOS sans perdre des données.

  • Téléchargez et installez Tenorshare ReiBoot sur votre PC Windows ou Mac. Lancez-le et branchez votre appareil via un câble USB. Passez à Réparer le système d'exploitation. Cliquez sur Réparer maintenant (tout blocage iOS 11).
  • connecter
  • Puis cliquez sur le bouton Télécharger pour commencer le téléchargement du firmware compatible avec votre iDevice.
  • telecharger firmware
  • Une fois terminé, la réparation se commence. Cela prendre moins de 10 minutes.
  • reparation ios

/ Par Chloé Cardoso sur iOS 11 Suivez @Chloé Cardoso