Problèmes iOS

Connexion à l’App Store impossible iOS 11/12, Que faire

"Bonjour, depuis hier j'ai ce message quand je vais dans mise à jour dans l'App store "Connexion à l'iTunes Store impossible".

"Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter à l'App Store avec mon iPhone. Quand je met le mot de passe il me dit qu'une erreur de connexion au serveur s'est produite."

Si vous avez le problème de connexion à l'App Store/iTunes Store impossible avec iPhone sous iOS 12/11, par exemple, chaque fois vous le lancez, il vous affiche du coup une erreur Impossible de se connecter à l'App Store, appliquez une de ces solutions pour le résoudre.

Comment réparer le problème de connexion à l'App Store impossible sur iPhone iOS 11/12

On vous montre les solutions efficaces pour réparer l'erreur impossible de se connecter à l'App Store/iTunes Store iOS 12/11 sur iPhone ou iPad.

Se déconnecter du compte et re-connecter à l'App Store

Quand vous trouvez que la connexion est impossible à l'App Store sur iPhone suite à la mise à jour iOS 11, il vaut mieux vérifier si vous avez connecté avec l'identifiant Apple correct.

  • Allez dans Réglages > tapez votre nom du profil > iTunes & App Store > touchez votre identifiant Apple.
  • Vous verrez un pop-up. Choisissez Déconnexion et puis connectez-vous une nouvelle fois.
pas de sonnerie quand on me appelle iphone

Gérer la date et l'heure automatiquement

C'est une autre solution possible pour résoudre l'erreur de la connexion impossible de se connecter à l'App Store. Assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire sont tous corrects. Ce qui est plus pratique est d'activer le réglage automatique en fonction de la géolocalisation.

  • Allez dans Réglages > Général > Date et heure > Réglage automatique.
  • date et heure

Réinitialiser les réglages réseau

Certains utilisateurs ont résolu ce problème de connexion à l'App Store impossible iPhone après plusieurs essais de restauration réseau. Il vaut la peine d'essayer cette réinitialisation.

  • Ouvrez Réglages > Général > Réinitialiser > tapez Réinitialiser les réglages réseau.
  • restauration reseau

Activer les données cellulaires pour l'App Store

Si vous n'utilisez que le Wi-Fi et impossible de vous connecter à l'App Store/iTunes Store, il est conseillé d'utiliser les données cellulaires au lieu de la connexion sans fil.

  • Passez à Réglages > Données cellulaires > Autoriser l'App Store à utiliser des données WLAN et données cellulaires.
  • donnees cellulaires app store

Changer l'adresse DNS sur iPhone

  • Lancez l'appli Réglages > touchez l'icône bleu à coté du nom de Wi-Fi.
  • Faire dérouler vers le bas pour configurer DNS. Tapez « Configurer DNS » > « Manuel ». Puis entrez « 8.8.8.8 » et enregistrez.
  • configurer dns

Fermer App Store depuis l'écran de multiple-tâches et le relancer

En cas du problème de la connexion impossible à l'App Store, essayez d'arrêter l'application sur iPhone en le forçant à fermer à partir de multiple-tâches. Puis lancez l'application de nouveau. Cela vous aide à débarrasser des soucis de connexion à l'App Store avec iPhone.

fermer app store

Redémarrer ou hard reset votre appareil iOS

Faire un hard reset sur votre iPhone. Ensuite redémarrer l'appareil pour voir si vous pourrez réussir la connexion à l'App Store.

  • Pour l'iPhone 8/8 Plus et 7/7 Plus, maintenez le bouton latéral et le bouton de Diminution du Volume jusqu'à ce que vous verrez l'apparition du curseur. Sur un iPhone 6s ou antérieur, appuyez sur le bouton pricipal et le bouton de dessous (ou latéral).
  • Puis faitez glisser ce curseur pour éteindre l'appareil.
  • Attendez quelques minutes et redémarrer l'appareil.

Réparer le système d'exploitation iPhone en un clic

Si la connexion à l'App Store est toujours impossible sur votre iPhone après la mise à jour iOS 11.3/11.2/11.1/11.0.3/11.0.2/11, vous pouvez attendre les nouvelles mises à jour qui réglent des bugs et problèmes. Mais ce qui est recommandé est de réparer le système d'exploitation de votre appareil iOS. Vous pouvez alors utiliser Tenorshare ReiBoot pour télécharger et installer une nouvelle fois le système iOS sans perte de données.

  • Lancez Tenorshare ReiBoot est passez à la fonction Réparer le système d'exploitation. Vous pouvez télécharger le fichier IPSW ou importer le pour procéder à la réparation.
  • ipad bloque sur logo apple

Si vous avez d'autres problèmes rencontrés avec iOS 11, par exemple, la mise à jour des apps est impossible, consultez les solutions aux problèmes d'iOS 11 ou nous laissez un message.

ReiBoot
Tenorshare ReiBoot
Réparer les problèmes iOS 12
  • Entrer en / Sortir du mode de récupération en 1 clic. Ultra-fonctionnel.
  • Résoudre tous les problèmes d'iOS 12 (bloqué sur la pomme, écran noir, etc.)
  • Revivre votre appareil en réparant le système d'iOS sans perdre des données.
  • Totalement compatible avec tous les modèles d'iPhone, iPad et iPod Touch.

/ Par Chloé Cardoso sur iOS 11 Suivez @Chloé Cardoso