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Comment résoudre les problèmes de Touch ID iOS 11/10.3.3

17 oct. 2017 17:26 / Publié par Jenefey Aaron to iOS 11
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"Idem, la fonctionnalité Touch ID ne fonctionne plus sur mon iPhone 6 pendant la charge. Quand je veux l'utiliser, je suis toujours obligée de saisir le code car il ne reconnaît pas l'empreinte"

"Depuis ce matin j'ai un souci avec mon Touch ID iPhone 7. Une fois mon téléphone rallumé un message d'erreur s'affiche: échec impossible d'activer Touch ID sur cet iPhone. Que dois je faire? "
- Communauté Apple

Récemment, sur des forums, certains utilisateurs parlent de leurs soucis avec le Touch ID après l’installation iOS 11. Quand ils arrivent de configurer le Touch ID sur iPhone, un message leur indique qu’il est impossible de terminer la configuration de Touch ID et de revenir en arrière. Ce problème de Touch ID iPhone st aussi signalé lors de la mise à jour iOS 10.3.3.

Touch ID ne fonctionne plus iOS 11/10.3.3, Que faire

Nous allons voir comment réparer l’erreur de Touch ID iPhone qui ne fonctionne pas après la mise à jour iOS 11.3.1/11.2/11.1/11.0.3/10.3.3/10.3.

Désactiver et activer le Touch ID pour iTunes Store et App Store

Si un message d’erreur vous dit qu’il est impossible d’utiliser le Touch ID pour iTunes Store ou App Store après la mise à jour iOS, essayez cette méthode.

Supprimer et ajouter vos empreintes Touch ID sur iPhone, iPad

Faire un hard reset de l’appareil iOS 11

Réinstaller iOS 11 pour corriger le Touch ID qui ne marche pas après la maj iOS 11

Si vous voulez utiliser le Touch ID pour App Store, iTunes Store, Facebook ou d’autres applications, mais le Touch ID ne répond plus depuis la mise à jour ou impossible d’activer le Touch ID sur iOS 11, vous pouvez essayer de réinstaller le firmware sur votre iPhone avec un outil intitulé Tenorshare ReiBoot. Le programme permet de réinstaller le dernier firmware iOS 11 et régler des problèmes du système d’exploitation de l’iDevice.

Télécharger Win 10/8.1/8/7/XP
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Télécharger OS X 10.8-10.13
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Restaurer votre iDevice avec iTunes

Vous pouvez également tenter la restauration de l’iPhone pour réparer l’échec de Touch ID. Cela efface habituellement tous les réglages sur l’appareil. Donc il vaut mieux faire une sauvegarde avant la restauration.

Astuce : Si vous rencontrez des problèmes, par exemple, iTunes ne démarre pas, un message d’erreur apparaît durant la restauration, nous vous recommandons d’utiliser une alternative à iTunes – Tenorshare iCareFone pour sauvegarder votre iPhone et puis le restaurer d’une façon rapide.

Conclusion

Si on restaure son iPhone à partir d’une sauvegarde iTunes, une perte de données les plus récents peut aussi être provoquée particulièrement si on continue à utiliser son appareil après la sauvegarde. Au contraire, Tenorshare ReiBoot, permettant de régler l’échec de Touch ID sans rien perdre, reste la solution la plus recommandée.

Toutes les solutions proposées sont principalement pour régler les problèmes de Touch ID liés au logiciel. Si votre Touch ID ne fonctionnait plus après le changement de batterie ou écran, et si ces solutions ne vous aidernt pas, ce serait probablement un problème matériel non logiciel.

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