¿Es legal espiar a los empleados?

Actualmente es muy común que las empresas usan el GPS para controlar a los empleados, al punto de justificar el rastreo de muchas de sus actividades en pro de medir la productividad, asegurarse que los intereses de la empresa están siendo resguardados, chequear el cumplimiento de asistencia y horas trabajadas, medir desempeño, etc, sin embargo, ¿se puede controlar trabajadores por gps? ¿Es legal espiar a los empleados con cámaras o desde móvil?

control horario empleados

Motivos por los que te vigilan en el trabajo

El espacio de trabajo suele convertirse con frecuencia en un segundo hogar para los trabajadores, donde pasan gran parte de su día desempeñando diversas labores y en donde cualquier cosa puede llegar a surgir, resultando muchas veces complicado mantener los asuntos personales totalmente desvinculados del espacio laboral, aunque en la mayoría de casos sea conveniente y una decisión bastante prudente, si se considera el surgimiento del uso de aplicaciones control trabajadores.

Muchos patronos justifican estás prácticas como una manera de controlar los procesos y verificar que los empleados no incurren en faltas graves previamente aclaradas por contrato, como develar información confidencial de sus usuarios, dar mal servicio a los clientes, salirse de los manuales operativos o faltar a su horario oficial sin ninguna justificación.

Por delicado que pueda llegar a ser, hasta cierto punto, resulta totalmente entendible la implementación de cualquier tipo de software de rastreo por parte de las empresas, si la intención del empleador es y será siempre salvaguardar los intereses de la compañía, hacer seguimiento a las políticas de control de calidad y recolectar data en pro de la mejora continua de los procesos internos.

Por otro lado, los computadores y teléfonos cada vez almacenan más datos personales de los usuarios e intentar vigilar cualquiera de estos dispositivos sin un propósito claramente justificado por parte del empleador y comprendido a cabalidad por parte del empleado, podría resultar muy delicado e incluso ilegal si las practicas llegan a pasarse de la raya.

Espiando a los empleados, ¿legal o no?

La legislación respecto a este tema sigue siendo muy gris y varía según el país y la característica propia de cada caso, no obstante, se sabe de muchas empresas que han sido favorecidas, como este caso de 2015 ocurrido en España, o este otro caso de Geo-localización de trabajadores donde resultó legal poner GPS a un trabajador, sin embargo, para las empresas poder llevar a cabo este tipo de controles de forma legal, se deben considerar ciertos aspectos:

  • El empleador debe informar a los empleados sobre las medidas implementadas y notificar vía pre-avisos si el empleado está incurriendo en fallas, antes de tomar alguna acción.
  • Se debe evitar a toda costa el rastreo de información fuera del horario de trabajo o aquella que sea claramente de tipo personal, y en caso tal ésta debe ser resguardada de forma apropiada y por un tiempo prudente, no mayor a 3 meses.
  • Resulta mucho más fácil implementar este tipo de controles en equipos propios de la empresa, si el teléfono o el computador es personal, puede ser más delicado a nivel legal implementar el rastreo, sin embargo basta con brindar el consentimiento previo y constatar su aceptación.
  • Usar un software legal que no violen los derechos fundamentales del empleado.

¿Qué aplicaciones puede usar tu empleador para monitorearte?

Hoy en día los avances tecnológicos brindan muchas opciones, algunas incluso gratuitas, para localizar empleados por móvil o rastrear su actividad en el ordenador. Bien sea a través de un teléfono, Tablet o computador suministrados por la propia empresa e incluso directo en tus dispositivos personales, usando aplicaciones como Spyzie o Mspy tu encargado podría controlar cosas que ni te imaginas:

1. Llevar registro de horas de trabajo.

2. Hacerte seguimiento en tiempo real donde quiera que vayas.

3. Acceder a tus conversaciones, desde redes sociales, software de mensajería y correo electrónico.

4. Acceder a las fotos y videos en tu dispositivo.

5. Grabar llamadas telefónicas, tiempo de duración, destinatario.

El uso de este tipo de aplicaciones pueden terminar siendo bastante invasivo contra los asuntos personales de los empleados, debido a que su diseño original ha sido concebido pensando en cubrir las necesidades propias de padres para filtrar y controlar los contenidos que consumen sus hijos en internet, lo que se conoce como control parental.

Otras opciones como Hubstaff han abarcado mucho más terreno en cuanto a su aplicación a nivel profesional como resultado de un enfoque totalmente dirigido al campo laboral, por lo que su implementación resulta menos invasiva contra la privacidad del empleado y todas las herramientas que proporciona van totalmente enfocadas al resguardo de los intereses de la empresa.

¿Cómo protegerse al saber si tu jefe te espía?

Si has encontrado cómo saber si te están monitoreando por internet, PC, o teléfono, es aconsejable que leas nuestras recomendaciones y así poder estar preparado para seguir adelante con tus obligaciones evitando meterte en problemas con tu trabajo y sus políticas:

Contamos con que estos consejos puedan ayudarte a mantener a salvo tu puesto y a saber hasta qué punto está bien que te espíen en el trabajo, ten en cuenta que la privacidad personal siempre es lo más importante pero a veces resulta más prudente cuidarte de hablar cosas demasiado privadas en equipos proporcionados por la empresa o en horario laboral.

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/ Publicado por José Manuel en Seguridad móviles Seguir @José Manuel