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 ¿Qué hacer si tu Apple ID ha sido desactivado?

¿Qué hacer si tu Apple ID ha sido desactivado?

8 de mayo, 2018 a 17:54 / Publicado por Jenefey Aaron en Consejos para iPhone
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“He olvidado mi id de apple y esta ha sido desctivada ¿que puedo hacer para recuperarla? “

Si tu Apple ID ha sido desactivado en app Store lo entendemos. En la actualidad es fácil olvidar una contraseña porque son muchas las que debemos recordar. Lo cierto es que si esto te ha ocurrido no debes entrar en pánico, ya que el problema tiene solución.

Mensajes que dicen un bloqueo de un Apple ID

El Apple ID es el identificador que nos permite acceder a los servicios de iChat, iCloud, iTunes Store y App Store, cuando fallamos en nuestros intentos de introducir la contraseña. Y si alguien intentará entrar desde un dispositivo que no fuese Apple, el mismo bloquearía el ID por medidas de seguridad.

En pocas palabras, nos referimos a un mecanismo de protección que resguarda nuestra información y equipo de posibles hackers. Cuando tú ID de Apple se ha desactivado lo más probable es que veas los siguientes mensajes:

no recuerdo mi id de apple

¡Si esto te ha ocurrido no te preocupes! …aquí te enseñaremos como recuperar tu Apple ID.

ID de Apple desactivado solución

Solución 1: restablecer contraseña ID de Apple

A la hora de restablecer la contraseña ID de Apple, lo fundamental es recordar el correo electrónico con la cual hicimos la primera configuración. Si por alguna razón ya no utilizamos esta cuenta de e-mail o no la conocemos, lo siguiente es saber las respuestas de las preguntas de seguridad asignadas. Esto es igual tanto en un iPhone, como para un iPad o iPod.

La buena noticia es que Apple contempla varios recursos para recuperar tu contraseña. Estos varían según el nivel de seguridad que hayas configurado en tu Apple ID. Aquí te mostramos los pasos básicos para restablecer una nueva clave y así desbloquear tú ID:

Paso 1: Entra a la página oficial de la cuenta Apple ID. Allí encontraras un campo para ingresar el correo electrónico con el que registraste tu Apple ID. Seguidamente deberás colocar un código de validación.

recuperar cuenta apple

Paso 2: Apple te ofrecerá dos opciones para desbloquear la cuenta. Una es por medio de correo electrónico y la otra será respondiendo tus preguntas de seguridad. En este caso seleccionamos la opción de correo electrónico. Seguidamente haz clic en Continuar.

olvide contraseña id apple

Paso 3: A continuación se enviará un link a tu correo electrónico con las instrucciones para desbloquear tu Apple ID. Haz clic en aceptar.

como activar id de apple

Paso 4: Posteriormente debes dar clic en el link para restablecer contraseña o desbloquear  Apple ID.

código de verificación enviado

Paso 5: Selecciona la opción de desbloquear y cambiar la contraseña. A continuación, coloca una nueva contraseña y haz clic en Restablecer

restablecer nueva contraseña apple

¡Listo! ya puedes volver a iniciar sesión desde tu iPhone o tú cuenta de iCloud.

Solución 2: contactar directamente con el soporte de Apple

Apple cuenta con un soporte técnico para la mayoría de sus productos IPhone, iPad, iPod. Mediante este servicio, los usuarios pueden hacer todas las preguntas que deseen sobre el proceso de desbloqueo.

Claro que por esta vía no verificarán tu identidad ni intervendrán en la recuperación de tu contraseña. No obstante, contactar con el soporte puede ayudarte a conseguir a un proveedor de servicios local al cual podrás recurrir.

Paso 1: Ingresa desde tu dispositivo a la página oficial de Apple. Luego, haz clic en la pestaña “Soporte”.

soporte apple ayuda

Paso 2: Para comunicarte con atención al usuario debes seleccionar la opción “Comunicarse con el centro de soporte técnico de Apple”.

asistente apple

Paso 3: Puedes consultar tus opciones de servicio seleccionando el producto que deseas buscar. Comienza rellenando el campo con el número de serie de tu dispositivo.

elegir dispositivo ios

Paso 4: Apple te ofrecerá los servicios más cercanos para contactar con su equipo especializado dependiendo de tu ubicación. Haz clic en “Reserva” para conocer a tu proveedor de servicios de Apple local. Si te diriges allí, podrás contar con un experto que te asesore personalmente.

servicios apple local

Cómo evitar ID Apple que se desactive nuevamente

No es para nada extraño que un usuario olvide su contraseña. Por eso, quizás lo que debamos preguntarnos es si existe algún método para evitar que el Apple ID se desactive nuevamente.

Siendo sinceros, Apple no va a renunciar a sus mecanismos de seguridad los cuales además protegen a sus propios usuarios. Más allá de esta realidad, aquí te daremos algunos consejos para evitar que esto te ocurra de nuevo:

Tips: Cuando el Apple ID se encuentre desactivado en tu iPhone, también tendrás la opción de acceder desde tu computador a iTunes. Aquí te explicamos los pasos para que puedas hacerlo.

Paso 1: Desde iTunes selecciona la opción de cuentas y haz clic en “Ver cuentas”.

mi cuenta apple

Paso 2: Ahora desde la ventana de inicio de sesión haz clic en ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?

id apple entrar

Tip extra: iPhone/iPad desactivado conectarse a iTunes

Ahora bien, si tu iPhone está desactivado por varias códigos incorrectos, te recomiendo una alternativa eficiente, el programa Tenorshare 4uKey. Con este software podrás quitar el código de bloqueo de acceso en tan solo minutos. A continuación te explicaremos como hacerlo.

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Paso 1: Una vez hayas descargado la aplicación tienes que conectar el iPhone a tu ordenador con un cable USB, instala el programa y él se encargara de detectar el dispositivo.

Paso 2: Cuando el programa haya reconocido el dispositivo podrás quitar el código de seguridad. Haz clic en iniciar

restablecer código iphone olvidado

Nota: debes tener en cuenta que el contenido del dispositivo se borrará después de realizar el proceso de restauración para quitar el código. Una vez removido podrás configurarlo de nuevo. En caso de tener una copia de seguridad de tus archivos en iCloud, podrás recuperar toda tu información respaldada.


En conclusión

Recuperar tú ID Apple no tiene por qué ser un problema. Como habrás leído existen diferentes métodos para solucionar cualquier inconveniente relacionado a la desactivación de la cuenta Apple. Además en el mercado hay programas como Tenorshare 4uKey que también resultan útiles para arreglar los problemas de código de bloqueo iPhone.

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