iOS Problems

No aparece el nombre de mi contacto al recibir una llamada en iOS 13

“A partir de la actualización iOS 13, el dispositivo comenzó a tener errores en los contactos, cuando recibo una llamada no me aparece el nombre del contacto, solo el número de la llamada (como si no tuviera registrado ese número dentro de mis contactos). Actualmente tengo iOS 13.1.2 (y continua con la misma situación).”

Como suele ocurrir con las nuevas versiones de los sistemas operativos, iOS 13 también ha llegado con algunos problemas y en las siguientes líneas quiero comentar uno de ellos: el problema identificación de llamadas ios 13.

Por qué no salen el nombre de mis contactos cuando me llaman en iPhone con iOS 13

Lo primero que debo indicar es que este problema no afecta a todo el mundo. Muchos usuarios no se han encontrado con él y siempre que un contacto los llama pueden ver la información en la pantalla del terminal.

El motivo de que esto ocurra no está muy claro. En algunos casos parece ser un fallo puntual del software, mientras que en otros el problema parece más persistente y para solucionarlo es necesario hacer una reparación profunda del sistema operativo.

Sea como sea, en el siguiente apartado podrás encontrar instrucciones que te ayudarán a solucionar el fallo de iOS 13.

no aparece el nombre del contacto en las llamadas iphone

Qué hacer si en iOS 13 no aparece el nombre de los contactos cuando me llaman

Si a ti te afecta este problema, en las siguientes líneas podrás encontrar varias posibles soluciones. Con ellas podrás hacer que el teléfono vuelva a mostrar en pantalla del nombre del contacto que te llama y así puedas saber quién es antes de descolgar el teléfono.

1.- Reinicia iPhone

Esto puede sonar a tópico, pero en algunas ocasiones un simple reinicio (apagar y encender) del dispositivo es suficiente. El motivo de que esta acción solucione ciertos problemas, es que al hacerlo consigues cerrar por completo todo los procesos de software y al arrancar de nuevo todos vuelven a arrancar desde cero. Gracias a esto, si había algún proceso colgado por un fallo puntual, el problema será resuelto.

Para reiniciar el iPhone lo más rápido es que abras la app Ajustes, accedas al apartado General, escojas la opción Apagar y por último deslices el dedo sobre el menú Deslizar para apagar. Una vez que el terminal se apague por completo, mantén presionado el botón de encendido/apagado en el lateral derecho de la pantalla y espera a que iOS vuelva a arrancar.

apagar iphone

2.- Utiliza la app "10 dígitos" para corregir los números de contactos

En algunos casos el motivo de que no aparezca el nombre del contacto en pantalla cuando recibes una llamada es que el número no esté guardado correctamente en el iPhone.

En este caso puedes recurrir a aplicaciones como 10 dígitos con las que podrás corregir esto de una forma muy sencilla. La app se cambia todos tus contactos para los números tengan 10 dígitos y de esta forma el iPhone pueda “asociarlos” con el nombre del contacto cuando recibes una llamada.

El proceso es muy sencillo. Solo debes hacer lo siguiente:

  • Instala la app desde la App Store.
  • Ejecuta la app y toca sobre el botón Corregir.
  • Ahora elige si solo quieres corregir los números de móviles o si quieres corregir lo de alguna zona en concreto del país y toca en Continuar.
  • Confirma que las correcciones aplicadas por la app son correctamente y pincha sobre OK en la esquina superior derecha de la pantalla.

Una hecho esto, los números habrán sido corregido y si fallaba por este motivo, ya podrás verlos sin problema.

app 10 dígitos

Nota: este método solo es válido si vives en México. En caso de que estés en cualquier otro país tendrás que revisar los números de forma manual y comprobar que están guardados correctamente con todos los dígitos. Además, en algunos casos añadir el código del país al principio también puede evitar este molesto problema.

3.- Repara iOS 13 sin perder datos

Si lo anterior ha fallado es el momento de entrar a una reparación un poco más en profundidad y en este caso la primera opción que te propongo es que intentes una reparación de iOS 13 sin pérdida de datos.

Para hacer esto de forma rápida y segura te aconsejo que utilices Tenorshare ReiBoot. Este programa puede reparar un montón de errores diferentes de iOS de forma prácticamente automática y en cuestión de pocos minutos.

Para utilizar este software lo primero que debes hacer es descargar e instalar Reiboot en tu PC o Mac y después seguir estos pasos:

Paso 1. Conecta el iPhone al ordenador con el cable USB. Selecciona la opción "Reparar Sistema Operativo" y luego "Reparar".

reparar sistema operativo ios

Paso 2. Ahora pulsa sobre Descargar para que inicie la descarga del archivo de instalación de iOS de los servidores de Apple. Este paso puede llevar unos cuantos minutos.

descargar firmware ios

Paso 3. Cuando la descarga termine pincha en Reparar ahora.

reparando

Esto es todo. Una vez iniciada la reparación solo debes esperar a que el proceso termine y el software te avise de que ha terminado. Hasta entonces, no desconectes el iPhone en ningún momento, ya que podría causar nuevos problemas en el smartphone.

4.- Restaura iPhone de fábrica con iTunes

Si el paso anterior no ha sido suficiente, es probable que el problema de software sea más importante de lo que puede parecer en un primer momento.

En este caso lo mejor que puedes hacer es realizar una copia de seguridad completa de tu dispositivo y después restaurarlo a estado de fábrica. Esto te obligará a configurar el dispositivo como nuevo, lo que supone la pérdida de todos los datos, configuraciones y apps (aunque siempre podrás recuperarlos gracias al backup previo).

Una vez hecho esto backup, no tienes más que conecta el dispositivo a un ordenador con iTunes. Abrir la aplicación y seleccionar la opción Restaurar iPhone que aparece en la pantalla de gestión del dispositivo.

En caso de que tengas con Mac con macOS Catalina, debes realizar el proceso desde Finder. En esta versión del sistema operativo de los Mac no existe iTunes y Apple ha llegado algunas de sus funciones a Finder. En concreto debes abrir una ventana de la aplicación, seleccionar el iPhone en la barra lateral y pinchar sobre la opción Restaurar iPhone como lo harías en iTunes.

finder restaurar iphone

5.- Espera a la próxima actualización de iOS 13

Si todo lo anterior ha fallado, es posible que la única solución pase por que Apple lance una nueva versión del sistema operativo que solucione este fallo de software. Cada vez son más los usuarios que están reportado este problema, así que es muy probablemente que sea algo que ocurra más pronto que tarde.

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  • Tenorshare ReiBoot puede reparar los problemas y errores al/tras instalar el nuevo software iOS 13 en iPhone, iPad y iPod.
  • Funciona bastante bien para cuando tu dispositivo iOS se ha convertido en un ladrillo, por ejemplo, se queda en logo manzana, pantalla negra/azul/blanca, modo recuperación (logo iTunes y cable USB), reinicios continuos, jailbreak fallido, etc.
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Updated on / Publicado por José Manuel en iOS 13 Seguir @José Manuel

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