iOS Problems

iPhone no guarda las fotos/capturas de pantalla con iOS 12/11

iOS 11 o iOS 12 no guarda fotos en el carrete o en la galería iPhone

“Tengo un iphone 6s de 128 gb y despues de actualizar ios 11.2 y 11.1 y 11.02 no se alamacena las capturas de pantalla ni algunas de las fotos, sea de WhatsApp o de Instagram.”

Hasta la llegada de iOS 11 al hacer una captura de pantalla ésta se almacenaba en la app Fotos sin más.

Con la llegada de la nueva versión del sistema operativo el proceso cambia un poco y antes de guardarse automáticamente aparece una miniatura en la esquina inferior izquierda de la pantalla que al tocarla permite hacer ciertas ediciones, compartirla o directamente borrarla sin llegar a guardarla.

Este cambio parece que está ocasionando problemas a ciertos usuarios. En concreto que las capturas de pantalla no se guarden en el iPhone, con la molestia que ello supone.

Si tu iPhone, iPad o incluso iPod touch está afectado por este problema en las siguientes líneas te dejamos con algunas posibles soluciones a este molesto problema.

Qué hacer si no se guardan las capturas de pantalla o fotos en iPhone X, 8, 7, 6s, 6 o 5s

Reinicia el dispositivo

Un reinicio es muchas veces una buena solución a ciertos problemas y en este caso parece que en ocasiones solucionar el problema.

Al reinicio todos los procesos de software del dispositivo se paran y se vuelven a iniciar al volver a arrancar el teléfono.

Para reiniciar un iPhone, iPad o iPod Touch debes mantener presionado el botón sleep (en la parte superior o lateral derecha según el dispositivo) hasta que aparezca el control de Deslizar para apagar. Cuando aparezca desliza y espera a que se apague por completo. Una vez apagado presiona nuevamente el botón hasta que en la pantalla del dispositivo aparezca el logo de Apple.

iphone no guarda fotos de whatsapp

Libera espacio con Tenorshare iCareFone

La falta de espacio de almacenamiento en la memoria interna del dispositivo podría ser también la causante de este problema.

Si después de leer esto has ido a comprobarlo y efectivamente no tienes espacio de almacenamiento suficiente, puedes recurrir a software como Tenorshare iCareFone que te permite copiar a un ordenador los contenidos que quieras guardar y eliminarlos de la memoria del dispositivo de una forma muy cómoda y rápida.

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Desactiva la Fototeca de iCloud

El problema puede venir por que tienes activada la Fototeca en el iPhone y no tienes espacio en iCloud.

La función de la Fototeca es sincronizar las fotos y vídeos entre todos tus dispositivos y iCloud. Al hacer una foto, la Fototeca la intenta subir a iCloud, pero como no hay espacio en iCloud, no la puede guardar. Con las capturas de pantalla ocurre igual.

Para comprobar si es o no la culpable lo mejor es desactivar la opción.

Para ello accede a Ajustes - Fotos y desactiva la opción con el interruptor verde.

como desactivar fototeca de icloud

Repara iOS con Tenorshare ReiBoot

Otra posibilidad que puede causar que despues de capturar la pantalla en iPhone X, 8/8 Plus o modelos anteriores no se guarden la imagen es un fallo de iOS. En este caso hay que recurrir a un software externo para solucionarlo, ya que Apple no ofrece ninguna opción para reparar errores del sistema operativo.

Nuestra recomendación es Tenorshare ReiBoot. Un software muy sencillo de utilizar y que puede reparar iOS sin pérdida de datos.

Una vez descargado el software e instalado en tu PC o Mac, conecta el dispositivo a través del cable USB al ordenador, ejecuta Tenorshare ReiBoot, pinchaa sobre la opción Arreglar todos bloqueos iOS y sigue las instrucciones en pantalla para reparar el SO.

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Restaura el dispositivo desde iTunes

En caso de que todo lo demás haya fallado la última opción que tienes es restaurar el teléfono a estado de fábrica con iTunes.

Este proceso supone perder todos los ajustes y datos del dispositivo, por lo que antes de empezar es muy importante copiar los datos en otra ubicación para no perderlos para siempre (puedes hacer una copia de seguridad en iTunes, iCloud o utilizar Tenorshare iCareFone para copiar los datos de manera individual como decía anteriormente).

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Un real gestor de archivos para iPhone, iPad y iPod que te permite administrar tus archivos flexiblemente: pasar datos entre ordenador y dispositivos iOS, respaldar & resraurar datos y además, solucionar los problemas habituales de iOS.

/ Publicado por José Manuel en iOS 11 Seguir @José Manuel