iOS Problems

Mi iPhone no descarga o actualiza aplicaciones después de instalar iOS 12/11

¿Por qué no puedo actualizar ni descargar aplicaciones en mi iphone?

Algunos usuarios reportan que tras actualizar a iOS 12/11.4/11.3/11.2/11.1/11 no se descargan o actualizan las aplicaciones en iPhone X, 8(Plus), 7(Plus), 6s(Plus), 5s, iPad o iPod Touch desde la App Store.

El motivo de este error no está demasiado claro, pero si eres uno de los afectados a continuación te dejamos con algunas indicaciones que te pueden ayudar a solucionar este molesto problema.

¿Qué hacer si mi iphone no me deja descargar/instalar/actualizar aplicaciones en iOS 12 o 11?

1. Espera algunas horas

Los servidores de Apple son bastante estables en la actualidad, pero aún así pueden surgir problemas puntuales y que por eso no puedas actualizar o descargar nuevas apps para tu dispositivo iOS.

app store no me deja descargar aplicaciones

En este caso la recomendación es simplemente esperar algunas horas. Si el problema está en los servidores de Apple o en la conectividad de tu compañía de Internet con los mismos, la única solución es esperar a que lo solucionen por su parte.

2. Comprueba tu conexión a Internet

En cierto modo esta solución está relacionada con la anterior, ya que para poder descargar o actualizar apps necesitas poder conectar con los servidores de Apple y para ello necesitas una conexión a Internet.

Abre Safari e intenta acceder a cualquier página web. En caso de que no puedas navegar lo más probable es que tengas algún problema con la conexión a lo primero que debes hacer es solucionarlo.

Apaga y enciende el WiFi en tu dispositivo, prueba a conectarte a través de datos móviles, inténtalo desde otra red WiFi…

3. Reinicia el dispositivo iOS

En caso de que la conexión a Internet haya funcionado correctamente y ya hayas descartado que los servidores de Apple no son los culpables, lo siguiente que puedes intentar es reiniciar el dispositivo.

reiniciar iphone

Con esto consigues que todos los procesos de software se cierren y vuelvan a iniciarse al iniciar el dispositivo, por lo que en muchos casos este tipo de errores se solucionan.

Para ello mantén pulsado el botón de apagado/encendido hasta que aparezca el menú de Deslizar para apagar y deslízalo. Cuando el dispositivo se apague por completo pulsa de nuevo el botón de apagado/encendido para iniciar iOS de nuevo.

problemas al descargar apps iphone

4. Cambia el idioma del sistema

Algunos usuarios han reportado que un cambio de idioma puede llegar a solucionar este problema, por lo que si lo anterior ha fallado es una buena alternativa intentar con esta solución.

Para ello no tienes más que acceder a Ajustes - General - Idioma y región y modificar el idioma a otro cualquiera.

cómo cambiar idioma de iphone

Una vez cambiado el idioma intenta de nuevo actualizar o descargar desde la App Store. Si ya funciona podrás volver a poner el iPhone, iPad o iPod Touch en el idioma original y la descarga debería seguir funcionando.

5. Elimina por completo la app

Si el problema es que no puedes actualizar una app, la solución más efectiva suele ser desinstalar la versión instalada por completo y después descargarla desde cero desde la App Store.

Para ello accede a Ajustes - General - Almacenamiento del iPhone y toca sobre la app en la lista que aparece. Ahora toca sobre la opción Elimina app y confirma en la ventana que aparece.

Una vez eliminada la app por completo vuelve a la App Store e instálala de nuevo. De esta manera descargarás la última versión disponible en ese momento.

borrar app

6. Restablece todas las configuraciones de iOS

Otra opción a tener en cuenta es la de restablecer todas las configuraciones del dispositivo. Con esto algunos usuarios han conseguido solucionar el problema, aunque con la molestia de que después deben volver a configurar el dispositivo a su gusto.

Para restablecer los ajustes accede a Ajustes - General - Restablecer y toca sobre la opción Restablecer ajustes. Una vez que termine prueba de nuevo a descargar o actualizar apps desde la App Store.

restablecer ios

7. Repara iOS 12/11 sin perder datos

Si has probado con todas las opciones anteriores y aún no puedes bajar, instalar o actualizar las aplicaciones (WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram) en tu iPhone X, 8, 7, 6s, 6 o 5s tienes dos opciones: restaurar el dispositivo a estado de fábrica y perder todos tus datos o intentar hacer una reparación de iOS con Tenorshare ReiBoot sin perder datos.

Desde luego esta última opción es mucho más cómoda y en la mayoría de ocasiones una buena solución a los problemas del sistema operativo.

Para reparar iOS sin perder datos debes hacer lo siguiente:

1.Descarga Tenorshare ReiBoot e instálalo en tu PC o Mac.

Descargar gratis Para Win 10/8.1/8/7/XP
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2.Conecta el iPhone, iPad o iPod Touch que no puede descargar o actualizar apps al ordenador con el cable USB.

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3.Cuando Tenorshare ReiBoot detecte el dispositivo pincha sobre la opción Arreglar todos bloqueos iOS y sigue las instrucciones en pantalla.

reparando sistema ios

Cuando el proceso de reparación termine el dispositivo se reiniciará automáticamente y ahora sí debería permitirte descargar apps con normalidad.

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Tenorshare ReiBoot
Solucionar fallos iOS 12

Tenorshare ReiBoot puede reparar los problemas y errores al/tras instalar el nuevo software iOS 12 en iPhone, iPad y iPod.


Funciona bastante bien para cuando tu dispositivo iOS se ha convertido en un ladrillo, por ejemplo, se queda en logo manzana, pantalla negra/azul/blanca, modo recuperación (logo iTunes y cable USB), reinicios continuos, jailbreak fallido, etc.


Todos los fallos iOS 12, una solución completa bastará. Rápido, fácil y seguro, sin perder tus datos.

/ Publicado por José Manuel en iOS 11 Seguir @José Manuel