Tenorshare Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattungsrichtlinie ist eine Richtlinie, die den Tenorshare-Nutzungsbedingungen beigefügt ist. Wir haben eine Rückerstattungsrichtlinie festgelegt, die auf der Unzufriedenheit des Kunden und des Unternehmens mit dem Produkt basiert, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist. Zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen müssen Sie den vollständigen Text dieser Richtlinie lesen und den Inhalt vollständig verstehen, bevor Sie diesen Bedingungen zustimmen.

Informationen zur Rückerstattungsrichtlinie

Tenorshare erstellt für jedes Produkt für einen bestimmten Zeitraum ein "vollständiges Geld-zurück-Garantie-System", damit Sie unsere Dienstleistungen mit Zuversicht nutzen können. Grundsätzlich können Rückerstattungsanträge für Datenwiederherstellungs-, Reparatur- und Verwaltungsprodukte innerhalb von 7 Tagen akzeptiert werden, und Rückerstattungsanforderungen für Passwortentfernungsprodukt innerhalb von 30 Tagen können ebenfalls akzeptiert werden.

Wenn Tenorshare-Produkte zurückgegeben oder zurückerstattet werden, stimmen Sie zu, alle Kopien der Software vom Computer zu deinstallieren und zu löschen. Der Rückerstattungsbetrag wird innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Abschluss des Rückgabeprozesses an die Kreditkarte zurückerstattet, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde, und der für die Produktregistrierung verwendete Lizenzschlüssel ist ebenfalls ungültig.

Unter welchen Umständen wird die Rückerstattung / der Umtausch akzeptiert?

Wir akzeptieren nur Rückerstattungen oder Umtausch für den Rückerstattungszeitraum, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.

  • Wenn der Vertrag am Vertragsverlängerungsdatum automatisch verlängert wird und die Gebühr automatisch von der Bank abgezogen wird, akzeptieren wir den Erstattungsantrag.
  • Wenn Sie zwei oder mehr identische Produkte oder ähnliche Produkte kaufen und das Geld doppelt von Ihrem Konto abgebucht wird, können doppelte Produkte zurückerstattet werden.
  • Sie können den Umtausch genießen, wenn Sie einen Fehler auf Windows oder Mac machen.
  • Rückerstattungen sind möglich, wenn das Produkt Qualitätsprobleme oder technische Probleme aufweist und innerhalb der Rückerstattungsgarantie keine Lösung angeboten wird.
Unter welchen Umständen wird die Rückerstattung / der Umtausch nicht akzeptiert?

Stornierung von Produkten aufgrund der Bequemlichkeit des Kunden (Bestellung bestätigt). Wie nehmen den Umtausch in der Regel nicht an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach dem Rückerstattungszeitraum keine Rückerstattungsanträge akzeptieren.

  • Aufgrund unzureichender Bestätigung der grundlegenden Informationen und Funktionen des Produkts können wir keine Rückgaben / Umtausch akzeptieren, da keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielt werden können.
  • Wenn Sie versehentlich ein falsches Produkt gekauft haben, akzeptieren wir keine Rückgaben / Umtausch.
  • Bei Reparaturprodukten akzeptieren wir keine Rückgabe / Umtausch, wenn die Reparatur aufgrund einer Beschädigung des Geräts oder des PCs selbst fehlschlägt (physikalischer Hardwarefehler).
  • Aufgrund der langen Analysezeit für normal funktionierende Produkte zur Passwortanalyse können wir keine Rückgaben / Umtausch akzeptieren.
  • Wenn Sie Probleme bei der Verwendung des Produkts haben, aber keine spezifischen Informationen (Beschreibung, Bilder, Protokolldateien usw.) bereitstellen und die Unterstützung verweigern, akzeptieren wir keine Rückgaben / Umtausch.
  • Wir akzeptieren keine Rückgaben / Umtausch im Falle von Problemen, die während der Verwendung des Produkts aufgetreten sind, als wir das Problem gelöst haben, indem wir Lösungen von unserem Unternehmen vorgeschlagen haben.
  • Wir akzeptieren keine Rückerstattung der Differenz aufgrund der unterschiedlichen Preise für das Land / die Region.