Das iOS 12 kann nicht installiert werden? Diese 3 Tipps helfen

Apple hat an der World Wide Developer Conference (WWDC) im Juni das iOS 12 vorgestellt. Die iPhone Fans sind begeistert: das Update enthält viele großartige Verbesserungen und Neuerungen, und zwar sowohl für die Apps wie auch für die Systemfunktionen. Auch die Sicherheit und der Datenschutz wurden weiter verbessert. Es ist daher nur logisch, dass alle gespannt darauf warten, bis sie das iOS 12 bei sich auf dem iPhone installieren können.

iOS 12 Update

Leider kommt es vor, dass Updates fehlschlagen. Dies kann verschiedene Gründe haben. Bei einem fehlgeschlagenen Update meldet das iPhone aber nur: «Das Update kann nicht installiert werden. Beim Installieren von iOS 12 ist ein Fehler aufgetreten.» Dies ist nicht sehr hilfreich. Darum zeigen wir dir in diesem Beitrag, was du unternehmen kannst, wenn du die Meldung erhältst, dass das Update schiefgegangen sei.

1. Netzwerkeinstellungen wiederherstellen

Es kann vorkommen, dass während des Updates die Fehlermeldung erscheint «nicht mit dem Internet verbunden». Versuche folgendes:

  • Schalte das WLAN aus und wieder ein.
  • Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. Dazu tippst du auf Einstellungen - Allgemein - Zurücksetzen - Netzwerkeinstellungen.
  • Wenn dies nicht hilft, könnte es eine gute Idee sein, die DNS Einstellungen zu ändern: tippe auf «WLAN - dein aktives WLAN - DNS konfigurieren - manuell» und füge unten als DNS-Server die IP-Adresse 8.8.8.8. hinzu. Der DNS-Server 8.8.8.8. ist von Google und ist sehr leistungsfähig. Damit verbesserst du möglicherweise das Surftempo ganz allgemein.

2. Neustart erzwingen

Manchmal hilft ein Neustart. Du kannst den Neustart erzwingen, indem du die Power Taste und die Hometaste (beim iPhone 7 stattdessen die Lautstärke- Minustaste) gleichzeitig drückst und solange hältst, bis das Apple Logo erscheint. Oder du verwendest die Freeware Tenorshare ReiBoot. Damit kannst du das iPhone mit einem einzigen Klick starten.

3. Update über iTunes

Wenn das Update über WLAN nicht funktioniert, dann kannst du versuchen, das iPhone über iTunes zu aktualisieren.

  • 1. Lösche das bereits heruntergeladene Update. Dazu navigierst du zu «Einstellungen - Allgemein - Speicher- & iCloud Nutzung». Tippe dort auf «Speicher verwalten». Schaue die Liste der Apps an. Wenn dort das iOS 12 Update (oder ein anderes) aufgeführt ist, tippst du darauf und löschst es.
  • 2. Verbinde dein iPhone mit dem Computer über USB und öffne iTunes. Achte darauf, dass du die neueste Version von iTunes installiert hast.
  • 3. iTunes wird dich daran erinnern, dass ein neues Update bereitsteht. Klicke auf «Laden und aktualisieren». Nun wird das Update ausgeführt.

4. Reparatur mit Tenorshare ReiBoot

Eine besonders einfache Möglichkeit, Update Probleme zu beheben, ist die Freeware Tenorshare ReiBoot. Diese Software ist dafür gemacht, Betriebssystem-Probleme bei iPhones und iPad zu beheben. Der Clou dabei: es werden keine Geräte-Daten gelöscht oder beschädigt. Tenorshare ReiBoot ist eine gute Wahl, wenn das Update fehlschlägt.

1. Lade Tenorshare ReiBoot herunter

iphone mit computer verbinden

2. Öffne das Programm und verbinde iOS-Gerät mit dem Computer

3. Wähle "Lösung wenn iOS hängt" und klicke auf "Jetzt beheben"

iPhone reparieren

Tipps:

(1) Tenorshare ReiBoot Pro wird Ihnen führen, Ihr Gerät in den Recovery Modus zu versetzen.

in den recovery modus versetzen

(2) Falls das Gerät im Recovery Modus noch nicht von Tenorshare ReiBoot Pro erkannt wird, klicken Sie auf die Option "In den DFU Modus kommen".

in den dfu kommen

4. Downloade das Firmware-Paket online oder importiere das Firmware-Paket manuell.

firmware paket downloaden

5. Klicke auf "Reparatur starten", um die Systemwiederherstellung zu starten.

reparatur starten

Der Prozess dauert weniger als 10 Minuten. Sie sollen das Gerät bei diesem Prozess nicht trennen.

iphone reparieren

6. Das iPhone/iPad/iPod System wird erfolgreich wiederhergestellt. Und die Daten und Einstellungen bleiben solange erhalten und das Problem wird gelöst.

iphone erfolgreich wiederhergestellt

Nach der Reparatur wird Ihr iPhone automatisch neustarten und dann aktualisieren Sie erneut Ihr iOS-Gerät erneut auf iOS 12.

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/ von Barbara Wagner in iOS 12 geschrieben. Folge @Barbara Wagner