Dicas do iPhone

Como Reparar Face ID não Funciona

O Face ID foi um grande passo para substituir o reconhecimento com uso de digitais. Presente no iPhone X e nas versões superiores, este recurso serve para garantir a autenticação usando a imagem do seu rosto.

Assim como qualquer software, é comum que o Face ID apresente erros em alguns momentos, e isso pode ter diversos motivos:

  • iOS desatualizado;
  • Face ID desativado;
  • Obstrução na câmera frontal;
  • Outros problemas do iOS.

Se você está enfrentando problemas para usar o Face ID, então continue lendo este artigo, aqui listei algumas dicas para solucionar este problema e fazer tudo voltar a funcionar normalmente.

Maneira 1: Face ID não funciona: atualize o iOS

Quando um aplicativo ou recurso do iPhone não funciona, a melhor opção é verificar se o iOS está atualizado para a versão mais recente.

Para você verificar se o iOS está atualizado, acesse Configurações/Ajustes > Geral > Atualização de Software e verifique. Caso tenha uma atualização disponível, então é preciso que você atualize imediatamente.

Para atualizar o iOS é simples:

1. Primeiro você conecta o iPhone no carregador, em seguida conecte à uma rede Wi-Fi.

2. Em Configurações/Ajustes > Geral > Atualização de Software, toque em “Transferir e Instalar”. Insira o código de acesso, caso seja solicitado pelo dispositivo.

atualizacão de software

Maneira 2: Verifique se o Face ID está configurado

Se você atualizou recentemente seu iPhone ou está usando o Face ID pela primeira vez, há chances de que suas configurações não estejam funcionando como deveriam, então é preciso que verifique se está tudo Ok.

No seu iPhone, vá até Configurações/Ajustes > Face ID e Código. Então verifique se o Face ID está ativado e se todos os recursos do Face ID que você está tentando usar estão ativados – caso não estejam, ative-os.

face id e código

Maneira 3: Verifique se não há obstrução na câmera frontal

Se você usa capinhas ou películas, isso pode ser um problema que afeta o funcionamento do Face ID. Normalmente capinhas, películas e até mesmo um pouco de poeira pode obstruir a câmera do seu iPhone e impedir que ele reconheça perfeitamente seu rosto.

O recomendado é que verifique cuidadosamente se tem algo impedindo a câmera frontal do seu iPhone.

Maneira 4: Configure um novo Face ID

Se as dicas acima não tenham sido suficientes para resolver o problema de Face ID não funciona, então recomendo que configure um novo Face ID.

O iOS permite criar perfis adicionais de Face ID, para fazer isso, siga os passos:

  • 1. Vá em Configurações/Ajustes > Face ID e Código – insira o código de acesso, caso seja solicitado.
  • 2. Toque na opção “Configurar uma aparência/visual alternativo (a).
  • 3. Posicione corretamente seu rosto e siga os passos indicado na tela do seu iPhone para continuar.
  • 4. Quando a configuração do novo Face ID for concluída, então toque em “OK”.

Maneira 5: Reparar Face ID com Tenorshare ReiBoot

Se após seguir todas as dicas acima, você ainda enfrenta problemas de Face ID não funciona, então é hora de tentar um software alternativo para reparar Face ID.

O Tenorshare ReiBoot é um software de reparação do iOS, você pode usá-lo para corrigir problemas comuns que ocorrem no seu dispositivo iPhone, iPad ou iPod touch. Reparar Face ID com o ReiBoot é bem fácil, siga os passos abaixo para resolver seu problema.

1. No seu computador, vá até a página do Tenorshare ReiBoot e faça o download do software e instale em seu computador.

2. Abra o software e em seguida conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.

3. Na interface principal do software, clique em “Reparar o Sistema Operacional”.

a interface do reiboot

4. Se tudo estiver correto, você verá a tela abaixo. Clique em “Começar a Reparar” para começar a reparar Face ID. Caso a tela abaixo não seja exibida, então será preciso que coloque seu iPhone no modo DFU.

recuperar

5. Agora tudo que precisa fazer é iniciar o download da versão mais recente do iOS para seu dispositivo – isso será necessário para o processo de reparação do seu dispositivo.

download o firmware

6. Uma vez que o download do firmware esteja concluído, clique em “Iniciar reparação” para começar a reparar Face ID do seu iPhone.

Nota: Mantenha seu iPhone, iPad ou iPod touch conectado ao computador até o processo de reparação ser concluído.

Conclusão

O Face ID é um recurso muito útil, é comum que em alguns casos ele deixe de funcionar, isso pode ocorrer por diversos fatores, felizmente aqui neste artigo você pôde encontrar maneiras para resolver esse problema.

Se você seguiu todas as dicas deste artigo e ainda assim não conseguiu reparar Face ID que não funciona, então pode tentar usar Tenorshare ReiBoot ou entrar em contato com o suporte da Apple informar seu problema.

box do ReiBoot
Tenorshare ReiBoot
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Updated on / Postado por Miguel Coelho para Corrigir iPhone Siga @Miguel Coelho

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