حاليًا نحن نقبل بطاقات الائتمان ، PayPal ، الخصم المباشر ، التحويل المصرفي / البنكي ، الشيكات / الحوالات المالية ، بطاقة الائتمان والفاتورة بالفاكس ، إلخ. يوصى بشدة باستخدام بطاقة الائتمان ، لأنها أسرع طريقة لتلقي رمز التسجيل و رابط التحميل بعد الدفع.

لدينا ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لجميع المنتجات. إذا لم يكن هناك حل بعد تحليل مشاكلك ، فسيحق لك استرداد الأموال. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا عبرhttps://www.tenorshare.com/ar/company/refund-policy.html

5 أجهزة تعني أنه يمكنك تطبيق منتجنا على 5 أجهزة iOS أو Android (حسب المنتج الذي اشتريته). 1 جهاز كمبيوتر / جهاز Mac يعني أنه يمكنك تثبيت هذا البرنامج واستخدامه على جهاز كمبيوتر واحد أو جهاز كمبيوتر Mac.

عند التأكيد في الخادم الخاص بنا ، يمكننا إعادة تعيين رمز التسجيل لك مرتين في حالة تغيير الكمبيوتر. يمكنك الاتصال بنا لمساعدتك في حلها.

يعتمد ذلك على طريقة الدفع التي تستخدمها. بشكل عام ، يمكنك تلقي رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب والتي تحتوي على عنوان URL للتنزيل ومعلومات التسجيل على الفور إذا قمت بدفع الطلب عن طريق بطاقة الائتمان. بالنسبة لطرق الدفع الأخرى ، قد يستغرق الأمر ساعة إلى ساعتين. إذا لم تستلمه بعد ساعتين ، يمكنك الانتقال إلى هذه الصفحة لاسترداد رمز التسجيل الخاص بك ، أو الاتصال بفريق الدعم مباشرة.

لا يمكن أن يكون ترخيصنا عبر الأنظمة الأساسية. لا يمكن استخدام ترخيص Windows للتنشيط على جهاز Mac ولا يمكن تنشيط ترخيص Mac على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

يعتمد ذلك على نوع الترخيص الذي تشتريه. إذا قمت بشراء ترخيص لمدة شهر أو سنة واحدة ، فهناك اشتراك يتكرر تلقائيًا بشكل افتراضي. رخصة مدى الحياة هي دفعة لمرة واحدة. ومع ذلك ، يمكنك إيقاف التكرار التلقائي إذا لم تكن بحاجة إليه. ما عليك سوى اتباع الدليل أو الاتصال بنا لمساعدتك في إلغائه.

نوصي بشدة بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني مرة أخرى عند إجراء عملية شراء. إذا لم يكن الأمر كذلك ، نقترح عليك إرسال عنوان بريد إلكتروني خاطئ أو عنوان بريد إلكتروني صحيح أو أرقام طلب إلى فريق الدعم لدينا ، وسنساعدك على تعديله وإرسال رمز التسجيل إليك.

إذا كانت هناك ضريبة القيمة المضافة المطبقة على طلبك ولديك امتياز الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة ، فيرجى إدخال معرف الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة عند الخروج.