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 iOS 11 : Les 16 problèmes plus courants et Solutions

Les 16 problèmes les plus communs sur iOS 11 et Solutions

22 juin, 2017 17:26 / Publié par Jenefey Aaron sur iOS 11
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Apple a présenté ses nouveautés d’iOS 11 lors de la WWDC 2017. En tant qu’avant-goût du nouvel iPhone cet automne, il apporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités, comme tous les ans. Mais il provoque également des problèmes et bugs, comme toutes les nouvelles versions du système d’exploitation. Si vous êtes touché, lisez cet article pour savoir comment résoudre les problèmes iOS 11 iPhone 7/7 Plus, iPhone 6s/6s Plus/6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 5s, iPad et iPod touch 6.

Introduction

Cette page recueillant le top 16 des erreurs, problèmes et bugs d’iOS 11 ainsi que les solutions possibles, s’adresse donc à ceux qui veulent télécharger et installer iOS 11 sur leur iDevice et ceux qui ont besoin des astuces et trucs pour résoudre les problèmes de la mise à jour/du downgrade iOS 11.

1. Impossible de télécharger et installer iOS 11 9. Identifiant Apple est bloqué
2. Bloqué sur la vérification de mise à jour 10. Dis Siri ne fonctionne plus avec iOS 11
3. iPhone est bloqué ou mort 11. Problèmes de Bluetooth et Wi-Fi iOS 11
4. Problèmes de batterie iOS 11 12. iTunes ne reconnaît pas l’iPhone
5. Application se ferme toute seule ou ne s’ouvre pas 13. iPhone lent depuis la mise à jour iOS 11
6. Écran tactile de l’iPhone devient fou 14. La mise à jour iOS 11 efface tout
7. Problèmes de messages/iMessages iOS 11 15. Problèmes d’incompatibilité iOS 11
8. Impossible de relever le courrier iPhone 16. Applications 32 bits ne marchent pas sous iOS 11

1. Impossible de télécharger et installer iOS 11

Beaucoup d’utilisateurs ont rencontré l’échec de la mise à jour iOS 11. Ils ne parviennent pas à installer iOS 11 en mode OTA/Wi-Fi, ou pire, impossible de le télécharger. Trouvez ci-dessous des solutions possibles :

1. Vérifiez si votre iDevice est compatible avec iOS 11.

2. Si vous voyez une notification message indiquant Espace insuffisant pour télécharger le dernier iOS 11, il faut tout d’abord libérer de l’espace sur votre appareil.

3. Mettez à jour votre iPhone, iPad ou iPad avec iTunes.

4. Redémarrez iPhone manuellement ou en un clic à l’aide du ReiBoot Gratuit si votre appareil reste bloqué pendant la mise à jour iOS. Et puis réessayez.

 probleme mise a jour iphone ios 11

2. Bloqué sur la vérification de mise à jour

Si l’iPhone est impossible de vérifier la mise à jour iOS 11, vous pouvez :

1. Appuyer et maintenir le bouton Marche/Veille pour verrouiller votre appareil, et essayer de le déverrouiller après environ 5 minutes.

2. Redémarrer l’appareil d’une façon forcée.

3. Effectuer la mise à jour dans iTunes et assurer de disposer la dernier version d’iTunes.

erreur ios 11

3. iPhone est bloqué ou mort

Si votre iPhone ou iPad reste bloqué ou devient noir, par exemple, il s’affiche un écran noir et pomme blanche, reste bloqué sur le logo iTunes, etc. lors de la mise à jour iOS 11 ou lorsque vous comptez désinstaller iOS 11 beta 6/5/4/3/beta publique/beta 2, revenir à iOS 10.3.3/10.3.2, essayez ces solutions :

5. Application se ferme toute seule ou ne s’ouvre pas

Si des applications, par exemple, Facebook, Snapchat, Instagram, Candy Crash, se ferment toutes seules, vous pouvez :

1. Fermer toutes les applications qui se coupent en arrière-plan.

2. Mettre à jour ou réinstaller les applications qui ont le problème.

3. Réparer le système d’exploitation sans perte de données.

4. Restaurer l’appareil vers réglages d’usine avec iTunes.

erreur de mise a jour ios 11

6. Écran tactile de l’iPhone devient fou

Si votre iPhone 7, 6s, 6 ou 5s devient fou avec le nouvel iOS 11 et ouvre des applications tout seul et écrit n’importe quoi quand le clavier s’affiche, essayez ces astuces :

1. Redémarrez iDevice manuellement.

2. Si aucun bouton ne fonctionne, utilisez le logiciel gratuit pour redémarrer votre iPhone.

3. Remettez iDevice à l’état d’origine avec iTunes.

4. Changez votre écran.

7. Problèmes de messages/iMessages iOS 11

Les problèmes de messages/iMessage s’apparaissent après la mise à jour iOS 11, par exemple, l’application messages ne s’ouvre pas, l’effet d’imessage ne fonctionne pas, impossible d’active iMessage ou en attente d’activation.

Solution 1. Forcez le redémarrage de votre appareil iOS et redémarrer l’application iMessage.

Solution 2. Tapez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau sur iPhone, iPad.

Solution 3. Assurez que la connexion Wi-Fi est active et la date et l’heure sont correctes. Déconnectez iMessage et attendez un moment pour réactiver iMessage.

8. Impossible de relever le courrier iPhone

Après la mise à jour, l'iPhone ne reçoit pas les emails et vous affiche : « Impossible de relever le courrier, le nom d'utilisateur ou le mot de passe pour imap.gmail.com est incorrect ». Une toute nouvelle saisie de mot de passe n’aide pas à résoudre le problème.

Solution : Vous devez supprimer tous les comptes email et les ajouter de nouveau.

Allez à Réglages > Mail > Comptes. Touchez le compte que vous souhaitez supprimer, pressez Supprimer le compte au bas de la page. Pour entrer des nouveaux comptes, simplement cliquer sur Ajouter un compte sur le menu précedent.

probleme mail ios 11

9. Identifiant Apple est bloqué

Vous devez voir cette alterte « Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité. » Dans ce cas, essayez-vous ces astuces :

1. Accédez à iforgot.apple.com pour déverrouiller votre compte ou réinitialiser le mot de passe.

2. Utilisez la vérification en deux étapes .

3. Downgrader d’iOS 11 vers iOS 10.

10. Dis Siri ne fonctionne plus avec iOS 11

Solutions :

1. Allez dans Réglages > Siri pour assurer que la fonctionnalité est activée.

2. Appliquez les options Siri et Dis Siri et redémarrez votre appareil iOS. Revenez à « Dis Siri » encore une fois.

3. Essayez le redémarrage en allant à Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages.

probleme siri ios 11

11. Problèmes de Bluetooth et Wi-Fi iOS 11

Le Bluetooth ou Wi-Fi se déconnect tout le temps sur iOS 11 et s’affiche des erreurs comme « Impossible d’accéder au réseau », « Mot de passe incorrect », etc.

1. Pour le problème de connexion Bluetooth avec iOS 11, essayez de désactiver cette option sur le Centre de contrôle, redémarrez l’appareil, et puis le résactivez à nouveau.

2. Pour le problème de Wi-Fi, essayez d’oublir cette connexion et la re-configurez après un redémarrage.

probleme de mise a jour ios 11

12. iTunes ne reconnaît pas l’iPhone

Lorsque iTunes ne reconnaît pas votre iPhone après la mise à jour, vous pouvez essayer :

1. Désinstaller iTunes ou tout programme lié à Apple. Redémarrez votre PC ou Mac et installez la dernière version d’iTunes.

2. Réparer votre iTunes avec un outil gratuit TunesCare.

13. iPhone lent depuis la mise à jour iOS 11

Si votre iPhone, iPad ou iPod est lent depuis la mise à jour iOS 11, essayez ces trucs :

1. Accédez à Réglages > Général > Accessibilité > Réduire les animations.

2. Désactivez les actualistaions en arrière-plan en tapant Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.

3. Redémarrez forcement l’appareil.

4. Supprimez les fichiers inutiles et temporaires pour libérer de l’espace sur votre iPhone.

14. La mise à jour iOS 11 efface tout

Pour récupérer les fichiers effacés de votre iPhone, vous devez simplement :

1. Restaurer l’appareil depuis une sauvegarde iTunes à jour.

2. Restaurer depuis une sauvegarde iCloud disponible.

3. Récupérer les données directement depuis votre propre iPhone sans aucune copie de sauvegarde.

15. Problèmes d’incompatibilité iOS 11

Le dernier iOS 11 n’est compatible qu’avec iPhone 5s et les modèles ultérieurs. Autrement dit, les anciens modèles comme l’iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 4S ne peut pas obtenir l’iOS 11. Cette incompatibilité semble un grand problème d’iOS 11 par rapport à iOS 10. Peut-être la seule solution et d’upgrader votre appareil.

16. Applications 32 bits ne marchent pas sous iOS 11

Apple compte arrêter le support des applications 32 bits avec iOS 11 et les applications sont désormais invisibles sur l’Apple Store.

Pour utiliser une application iOS 32 bits, il faut rétrograder d’iOS 11 vers l’iOS 10 si vous avez déjà mis à niveau vers iOS 11 ou choisir de ne pas mettre à jour vers iOS 11. Certains developpeurs peut-être vont mettre à jour leur application pour régler le problème pour les utilisateurs.

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