Menu
Accueil >> Ressource >> Problèmes iPhone et Solutions >>
Erreurs et bugs survenus fréquemment pendant ou après la mise à jour iOS 10 et les solutions

Top 15 des problèmes survenus pendant ou après la mise à jour iOS 10 et comment les réparer

18 Novembre, 2016 17:26 / Publié par Jenefey Aaron to Astuces iOS 10
Suivez @JenefeyAaron

Une fois la version finale d’iOS 10 a été libérée, des millions d’utilisateurs Apple tentent de la télécharger pour explorer ses nouveautés. Mais il y a aussi des utilisateurs qui hésitent s’ils doivent installer le dernier iOS. Selon les témoignages recueillis sur différents forums, la version officielle, disponible depuis 13 september, a en effet « briqué » certains iPhone lors de la mise à niveau vers iOS visiblement en mode OTA. Cela a provoqué des soucis des utilisateurs lorsqu’ils veulent installer la mise à jour logicielle.

Il existe souvent des erreurs, bugs et problèmes lors d’une installation d’un nouveau système d’exploitation. Si vous vous inquiétez aussi pour télécharger la nouvelle version d’iOS 10 sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, vous pouvez lire ci-dessous pour consulter comment réparer les problèmes les plus fréquents liés à la mise à jour vers iOS 10.3/10.2/10.1.

1. Bloqué sur la pomme pendant la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1 9. Espace insuffisant pour télécharger le dernier iOS 10
2. Bloqué en mode de récupération 10. iPhone/iPad redémarre en boucle après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1
3. Échec de la mise à jour logicielle iOS 10.3/10.2/10.1 11. Problème de batterie iOS 10
4. Bloqué sur l’écran « Slide to upgrade » 12. iPhone/iPad/iPod est lent après la MÀJ iOS 10
5. iTunes ne reconnaît pas l’iPhone après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1 13. Problème de WiFi sous iOS 10.3/10.2/10.1
6. Activation impossible iPhone/iPad après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1 14. Problème de bluetooth sous iOS 10.3/10.2/10.1
7. iPhone/iPad ne s’allume plus après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1 15. Perte de données après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1
8. Erreur 14 d’iTunes lors de l’installation iOS 10.3/10.2/10.1

1. Bloqué sur la pomme pendant la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1

iphone bloque sur la pomme ios10

Il y a des raisons derrière cet affichage du logo Apple sur fond blanc ou noir pendant la mise à niveau vers la dernière version d’iOS 10 sur votre iPhone ou iPad. Par exemple, une erreur s’est produite lors de l’installation iOS 10. Votre iDevice reste alors affiché sur la pomme et ne démarre pas correctement. Comment pourriez-vous le régler ?

Astuce 1 : Essayez de redémarrer votre iPhone ou iPad.
Astuce 2 : Connectez votre appariel à iTunes et passez en mode de récupération pour le restaurer. Mais cela risque de perdre des données si vous n’avez pas d’une sauvegarde.
Astuce 3 : Si l’astuce 2 ne marche pas, nous vous conseillons d’utiliser Reiboot – un logiciel gratuit qui vous permet de résoudre le problème d’iOS sans perte de données.

problemes de mise a jour ios10 et solutions 1

Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment réparer un iPhone/iPad/iPod bloqué sur la pomme

2. Bloqué en mode de récupération

iphone bloque sur mode recuperation

Si vous effectuer une mise à niveau vers iOS lorsque la batterie de votre iPhone ou iPad est très faible, ou l’iPhone est déconnecté pendant le processus, il se peut que votre appareil soit coincé sur le mode de récupéraiton sous iOS 10. Il s’affiche alors un logo iTunes rouge avec un câble USB. iTunes ne reconnaît pas l’iPhone ou iPad même si vous le rebranchez.

Solution 1 : Appuyez et maintenez simultanément le bouton Marche/Veille et le button Home enfoncés pour redémarrer forcement votre appareil.
Solution 2 : Connectez votre appareil vers l’ordinateur et utilisez iTunes pour restaurer ou réinitialiser votre iDevice.
Solution 3 : Sortez votre appareil du mode de récupération en un seul clic à l’aide du logiciel gratuit Reiboot.

 problemes de mise a jour ios10 et solutions 2

Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment réparer un iPhone bloqué en mode de récupération (se connecter à iTunes)

3. Échec de la mise à jour logicielle iOS 10.3/10.2/10.1

echec installation mise a jour ios10

Si vous voyez un message d’erreur qui indique « La mise à jour a échoué » ou « Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel. », essayez-vous quelques méthods ci-dessus :

Méthode 1. Redémarrez votre appareil iOS et routeur WiFi.
Méthode 2. Réinitialisez les réglages de connexion sur l’appareil iOS : Réglages Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
Méthode 3. Mettez à jour vers iOS 10 avec iTunes sur l’ordinateur.
Méthode 4. Utilisez iTunes pour télécharger le dernier IPSW.
Méthode 5. Vous pouvez réparer ce problème d'iOS vous-même à l'aide de Reiboot qui est en mesure de réparer rapidement le système d'exploitation sans perdre des données. Consultez ce guide étape par étape.

4. Bloqué sur l’écran « Slide to upgrade »

iphone bloque sur slide to upgrade

Vous pouvez voir un écran blanc indiquant Slide to upgrade et votre appareil est alors bloqué. Cela était un des plus handicapants qui a relevé lors de la mise à jour iOS 9. Si vous rencontrez aussi ce problème ou des problème similaires comme l’iPhone coincé sur écran de verrouillage, écran d’accueil pendant le passage à iOS 10, essayez ces étapes :

1. Branchez votre iPhone ou iPad vers l’ordinateur et ouvrez iTunes.
2. Appuyez les deux boutons de l’appareil pour le rendre détectable.
3. Restaurez votre appareil depuis une sauvegarde récente.

Cepandant, si vous oubliez de sauvegarder iPhone ou iPad avant de le mettre à niveau, essayez-vous de fixer le blocage complet de l’appareil en utilisant Reiboot.

Lisez ce guide pour obtenir plus de détails >>

5. iTunes ne reconnaît pas l’iPhone après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1

Si vous trouvez que votre iPhone ou iPad n’est pas reconnu par iTunes après une mise à jour vers iOS 10, il est possible que des erreurs sont ssurvenues au cours de l'installation. Des utilisateurs subissent également ce même problème d’iOS lorsqu’ils veulent réinitialiser ou restaurer leur appareil. Heureusement, il y a toujours des choses que vous pouvez vérifier.

1. Assurez-vous d’installer iTunes avec la version la plus récente sur votre ordinateur.
2. Vérifiez que le câble USB marche bien.
3. Utiliser Reiboot pour régler le problème en deux étapes.

Trouvez ici le tutoriel en détails >>

6. Activation impossible iPhone/iPad après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1

impossible activer iphone apres mise a jous ios10

Impossible d'activer l’iPhone malgré choisir la langue, le Wi-Fi, le GPS et autre se passe bien ? C’est possible qu’il y a des erreurs lors de l'activation, par exemple, le serveur d’activation est inaccessible, l’activation de l’iPhone n’a pas pu être terminée ou bien la carte SIM n’est pas supportée ou détectée.

Méthode 1 : Remettez la carte SIM dans son tiroir, réinsérez-le et rallumez l’iPhone.

Généralement on peut pas activer iPhone sans carte SIM. Si votre appareil vous indique « Aucune SIM », essayez cette méthode.

Méthode 2 : Désactivez le verrouillage d’activation.

Méthode 3 : Activez votre iPhone avec iTunes.

Si votre appareil ne veut pas s’activer, branchez-le vers un ordinateur et téléchargez la dernière version d’iTunes. Après que l’écran Activer votre appareil s’est affiché, saisissez votre identifiant Apple et mot de passe pour continuer.

7. iPhone/iPad ne s’allume plus après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1

Votre iPhone ne répond pas après que vous l’avez mis à niveau ou il se fige lors de l’installation iOS 10 ? Un écran noir s’affiche sur le dispositif et rien ne marche ? Avant de leS traiter comme des problèmes matériels, vous pouvez essayer tout d’abord quelques méthodes. Si c’est un problème survenu au cours de mise à jour vers la nouvelle version d’iOS 10, il peut être habituellement résolu.

Solution 1 : Faitez un redémarrage forcé de l’appareil.
Solution 2 : Chargez l’iPhone/iPad en le connectant à la source d’alimentation. Si l’appareil ne démarre pas après une heure de recharge, essayez de maintenir le bouton Marche/Veille et le bouton principal jusqu’à ce que la pomme appareisse.
Solution 3 : Appuyez longuement sur le button Home en connectant l’appareil à votre ordinateur. Continuez à maintenir le button enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre applicable au mode de récupération s’affiche. Puis restaurez votre iPhone/iPad avec iTunes.
Solution 4 : La plupart des problèmes d’iOS peuvent être résolu par le mode de récupération. Si vous ne voulez pas restaurer votre iDevice, vous pouvez utiliser Reiboot, un outil qui vous permet d’entrer et sortir du mode de récupération en un seul clic.

 problemes de mise a jour ios10 et solutions 3

Pour en savoir plus, consultez ici : l’iPhone/iPad/iPod ne démarre pas, comment faire ?

8. Erreur 14 d’iTunes lors de l’installation iOS 10.3/10.2/10.1

erreur 14 lors de la mise a jour ios10

C’est aussi un problème que rencontrent bien des utilisateurs iOS lorsqu’ils essayent d’installer la dernière version d’iOS 10 et restaurer l’appareil depuis une sauvegarde. L’erreur 14 surgit en vous disant que une erreur inconnue s’est produite. Alors comment le réparer ?

Solution 1 : Effectuez une sauvegarde et puis effectuez une restauration vers la version officielle d’iOS 9.3.5. Utilisez ensuite le fichier IPSW pour mettre à niveau vers iOS 10.
Solution 2 : Assurez-vous de disposer d’une version iTunes la plus récente.
Solution 3 : Vérifier que le câble USB marche normalement.
Solution 4 : Essayez-vous de mettre l’appareil en mode DFU et le restaurer vers iOS 1o en utilisant le fichier IPSW.
Solution 5 : Téléchargez un outil gratuit et pratique – Reiboot qui vous permet, dans la plupart de cas, de corriger les erreurs iTunes en deux clics.

Pour en savoir plus, consultez ce guide pour obtenir de l’aide >>

9. Espace insuffisant pour télécharger le dernier iOS 10

espace insuffisant pour le telechargement ios10

Lorsque vous rencontrez un échec du téléchargement de la mise à jour, assurez-vous tout d’abord que l’espace de stockage disponible sur votre appareil est suffisant. En ce cas-là, vous verrez probablement un message d’erreur « Espace insuffiant ».

Astuce 1 : Supprimez des applications inutiles.
Astuce 2 : Supprimez des messages/iMessages pour optimiser le stockage.
Astuce 3 : Compressez des photos ou les transférez vers votre ordinateur.
Astuce 4 : Utiliser des outils comme iCareFone qui peut vous aider à trouver et enlever les fichieirs inutiles, fichiers temporaires, caches, cookies et données invisibles rapidement.

 problemes de mise a jour ios10 et solutions 4

Pour en savoir plus d’infos, consultez cet article : Comment accélérer iPhone avec iCareFone

10. iPhone/iPad redémarre en boucle après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1

Si votre iDevice redémarre tout seul pendant ou après la mise à jour iOS, vous pouvez voir la pomme s’affichant tout le temps sur l’écran d’appareil. Voici nos propositions :

1. Il faut mieux sauvegarder vos données iPhone avant que vous essayez de trouver une solution.
2. Redémarrez forcement votre iDevice.
3. Essayez un autre câble USB, chargeur. connecteur.
4. Nettoyez le port Lighting et vérifier s’il marche bien.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne marche, vous pouvez utiliser Reiboot pour redémarrer votre appareil à l’état normal.

11. Problème de batterie iOS 10

problemes de batterie i0s10

Des utilisateurs ont rapporté que leur iPhone chauffe et la batterie se décharge trop vite après avoir mis à jour vers le dernier iOS 10. Ils pensent que c’est un bug iOS 10 parce que l’autonomie de batterie se vide d’un coup après l’installtion de version finale. En effet, il est possible que votre iPhone chauffe pendant la mise à jour car iOS 10 est en train d’actualiser des applications en arrière-plan particulièrement si vous avez une grande photothèque. Tandis que l’autonomie de batterie, vous pouvez l’améliorer facilement en suivant des propositions ci-dessous.

1. Redémarrez votre iPhone ou iPad en maintanant les deux boutons pendant 10 secondes.
2. Allez dans Réglages > Batterie pour vérifier l’utilisation des applications et en trouvez une qui utilise la batterie de façon anormale.
3. Désactiver WiFi si vous n’avez pas besoin de connexion réseau.
4. Activer le mode éconmie d’énergie. Vous pouvez aller dans Réglages et puis cliquez sur Batterie pour l’activer.
5. Réduisez la luminosité lorsque vous êtes à l’intérieur. Cela économise de la batterie habituellement.
6. Le renouvellement d'application est aussi une des causes de l’épuisement de votre batterie. Allez dans Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan pour le désactiver sélectivement.
7. On dit que l’activation de service de localisation consomme beaucoup de batterie. Activez-le seulement en cas de besoin si possible.

12. iPhone/iPad/iPod est lent après la MÀJ iOS 10

La version d'iOS 10 est compatible avec les appareils suivants :
iPhone : iPhone 7/7 Plus/SE/6s/6s Plus/6/6 Plus/5s/5c/5
iPad : iPad Pro 12.9/12.7/iPad Air/iPad 4/iPad mini 4/ iPad mini 3/ iPad mini 2
iPod : iPod touch 6
Si votre appareil est listé ci-dessus mais la mise à jour ralentit encore vos anciens iPhone ou iPad comme iPhone 5 et iPad 4, vous pouvez essayer d’effectuer un bon nettoyage de votre appareil pour optimiser sa mémoire.

problemes de mise a jour ios10 et solutions 5

Consultez ici pour en savoir plus sur comment accélérer votre iPhone ou iPad en quelques étapes.

13. Problème de WiFi sous iOS 10.3/10.2/10.1

problemes de mise a jour ios10 et solutions 6

Un autre problème courant de la mise à jour d’iOS 10 qui dérange beaucoup des utilisateurs d’iPhone et iPad est celui de WiFi. Par exemple, votre iPhone est impossible de se connecter au réseau WiFi, le bouton WiFi est grisé, ou bien la connexion WiFi est très lent après avoir mis à niveau vers iOS 10.

1. Vérifier votre routeur WiFi.
2. Assurez-vous la fonctionnalité WiFi est activée.
3. Assurez-vous de saisir le mot de passe correct pour la connexion sélectionnée.
4. Allez dans Réglages > WLAN > Tapez votre réseau WiFi > Touchez le bouton bouton wifi> Tapez sur Oublier ce réseau. Et puis réjoindre le WiFi.
5. Redémarrez votre iDevice.
6. Réinitialisez les paramètres réseau : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

14. Problème de bluetooth sous iOS 10.3/10.2/10.1

problemes de batterie i0s10

Le bluetooth nous permet de partager des fichiers avec nos amis d’une façon vraiment facile et rapide. Si vous trouvez que le bluetooth ne marche pas ou il se coupe sur votre iPhone ou iPad après mise à jour iOS 10, vous pouvez également essayez un redémarrage forcé d’appareil ou allez dans Réglages > Bluetooth pour le désactiver et réactiver.

15. Perte de données après la MÀJ iOS 10.3/10.2/10.1

Il se peut que des données soient perdues après la mise à jour iOS 10 particulièrement le processus de mise à jour vers iOS n’a pas pu être complété en raison des erreurs survenues. Afin d’éviter une perte de données importante ou pour rémédier à cette situation, nous vous conseillons d’effectuer une sauvegarde avant la mise à jour et vous proposons 3 moyens efficaces pour retrouver les données importantes :

1. Récupérer les données à partir de l’appareil iOS
2. Récupérer les données depuis sauvegarde iTunes
3. Retrouver les données depuis sauvegarde iCloud.

problemes de mise a jour ios10 et solutions 5

Pour plus de détails, consultez : Solution ultime pour récupérer tous les données perdues sur iPhone.

comments powered by Disqus